“618”、“双11”、“双12”、新服上线以及新品发布等,既是巨大的增长机会,也是对系统稳定性的严峻挑战。腾讯云多年沉淀客户护航服务最佳实践,基于云架构提供更加专业协同的可视化护航服务,保障客户的业务平稳度过关键节点。
护航前:高效梳理架构,洞悉业务全貌,助力护航开展
- 业务架构梳理:通过云架构一键生图和资源筛选,快速完成架构图绘制;
- 双端协同:在获得客户协作授权后,腾讯云专家团队可在运营端访问客户架构图,与客户一同完善拓扑逻辑,明确护航范围;
- 护航计划制定:关键指标梳理以及预案设计,有效助力护航工作全面准备、应急响应有序展开。
护航中:巡检播报监测,多种手段识别风险隐患
- 架构巡检:聚焦架构图所绑定的资源,全面识别资源风险隐患项;
- 护航巡检:提前发现腾讯云内部视角风险,为客户提供必要优化引导,助力客户以更合理的资源部署应对流量洪峰;
- 指标播报:重点产品支持实时关键指标播报,包括资源水位/指标汇聚/异常汇总等;
- 监控大屏/架构节点监控:护航资源的核心指标监控数据实时同步,既可以大屏一览,也可以在架构图上按关注的节点/实例实时快速定位查看。
护航后:提供完善详尽的护航报告,帮助客户复盘总结
在护航完成后,腾讯云团队将通过云顾问输出护航报告,帮助客户以全局视角了解本次护航过程及成效,并了解下一步系统架构治理方向,进一步打造稳定高可用的系统,让客户“安心用云”。