腾讯TAPD：研发协作与敏捷管理解决方案概要

报告整理：TAPD产品架构师 Williamju

数据来源：2024腾讯全球数字生态大会分享材料

一、 产品定位与核心亮点

TAPD (Tencent Agile Product Development) 是腾讯自主研发的敏捷协作平台，代表了腾讯的研发文化与敏捷实践。

• 技术属性：支持从10人到10万人规模的研发协作，覆盖敏捷迭代、极速开发、大象敏捷（跨部门/地域）、集成敏捷（跨公司）等多种研发模式。
• 商业差异化：
  • 实践沉淀：诞生于2006年，承载了腾讯十余年的研发管理经验，支撑腾讯95%的研发团队。
  • 生态集成：深度集成腾讯生态（企业微信、腾讯会议、腾讯文档），实现“研发+办公”的无缝协同。
  • 本土化适配：提供符合国内企业管理诉求的双工作流引擎（普通模式/高级模式）及父子项目集管理。

二、 产品应用场景

三、 应用框架和功能介绍

1. 功能框架与生态

TAPD构建了“轻协作+研发协作”的双模解决方案，并支持DevOps全链路打通。

• DevOps工具链集成：支持与 Gitlab、Jenkins、Sonarqube、Nexus、PythonUnitTest 等工具集成，实现从代码管理到发布部署的闭环。
• 腾讯生态协同：
  • 企业微信：组织架构同步、消息通知、机器人智能提醒。
  • 腾讯会议：工作项内一键发起会议，会议信息自动回写至工单。
  • 腾讯文档：支持在线文档关联与编辑。

2. 核心功能模块

敏捷需求与计划管理

• 多层级需求：支持目录式快捷管理、行内编辑、批量操作及保密需求设置。
• 迭代计划：支持两级计划（发布聚合多迭代）、多迭代并行管理、故事墙及甘特图视图。
• 发布管理：包含发布评审、里程碑规划及版本追踪。

双模工作流引擎（灰度征集中）

自动化与智能化 (TAPD 7.0+)

• 自动化助手升级：
  • 支持自动化模板复用与DevOps价值流自动构建。
  • 支持多分支判断与多重执行，应对复杂场景（如：需求超期自动触发企业微信提醒）。
• TAPD AI 能力：
  • 智能生产：空间智能创建、内容智能生成（如为元梦之星生成新角色“初直未来”的设定）。
  • 智能协作：任务智能拆分、工作智能排期。
  • 智能度量：智能查询过滤、工作总结分析（示例：自动生成上半年共创建234个需求，完成198个，研发质量评分提升近50%的数据报告）。
  • 智能辅助：一键润色文档、从会议纪要或表格中提炼工作项。

轻协作模式

• 定位：面向全行业通用场景（OKR、电商活动、招聘等）。
• 特性：提供多维表格、看板、日历等极简视图，支持连接上下游的自动化流转。

3. 产品优势（全量提取）

• 导航与体验：导航栏升级（更清晰、一步到位）、个人空间支持跨空间信息汇聚。
• 规模化支持：支持父子项目、灵活组合项目集（灰度中）、英文版本及海外加速。
• 度量能力：提供迭代仪表盘、故事墙、工时管理及自定义报表，实现研发质量可视化。
• 数据安全与权限：支持保密需求、预设需求，提供项目集精准授权。
• 扩展性：支持自定义应用、自定义对象、连接外部系统及第三方应用商店。

4. 荣誉背书与市场地位

• 客户规模：自2017年对外开放，已服务超30万家企业，覆盖数十个行业大类。
• 行业渗透率：
  • 覆盖超半数互联网独角兽公司。
  • 覆盖近半数游戏企业（包括腾讯游戏、米哈游、三七互娱等）。
• 上市企业孵化：支持富途证券、猫眼娱乐、微盟、哔哩哔哩、华米等企业在纳斯达克或港交所上市。

四、 典型案例

1. 腾讯内部案例

• 案例背景：腾讯研发团队从几千人规模向互联网第一梯队迈进，面临管理模式改革需求。
• 解决方案：全流程使用TAPD进行迭代管理、需求跟踪及DevOps集成。
• 成效：
  • 覆盖腾讯 95% 的研发团队。
  • 支撑了王者荣耀、微信、QQ、和平精英、腾讯会议等所有核心产品的研发。
  • 沉淀了支持10人到10万人协作的多种敏捷模式（极速、大象、集成敏捷）。

2. 微信 (WeChat)

• 价值：支持小团队研发，保持敏捷；多工作流支撑团队内差异化研发流程，借助开放平台拉通DevOps工具链。

3. 哔哩哔哩 (Bilibili)

• 价值：将项目、迭代、需求、任务、缺陷的管理统一；过程数据可度量；为研发管理工作提供强有力支持。

4. 猫眼娱乐

• 价值：适合敏捷迭代的研发模式，极大提高了团队工作的灵活性，提升了内部协同效率。
• 成效：2015年10月使用TAPD，2019年2月4日在港交所上市。

5. 王者荣耀

• 价值：大团队协同，异地多部门协调、透明项目进度、人员高效协作，实现敏捷研发。

6. 使命召唤手游 (CALL DUTY)

• 价值：管理程序研发协作，大规模研发闭环管理实战，高效实现持续稳定交付。

7. 创梦天地 (iDreamSky)

• 价值：稳定开发节奏、透明项目进度、人员高效协作，实现真正意义上的敏捷开发。
• 成效：2016年7月使用TAPD，2019年12月6日在港交所上市。

8. 南方航空 (CSA)

• 价值：支持企业级敏捷转型，提升全流程研发效率，更快交付，实现IT助力业务创新。

9. 中金财富 (CICC)

• 价值：支持敏捷化转型，减少了项目迁移成本，提高了工作协同效率，成为研发体系不可缺少的部分。

10. 宜家 (IKEA)

• 价值：管理跨部门合作项目，跟进年度计划、试用期管理、合同续签等运营流程，助力工作效率提升和业务成长。

11. 腾讯车联 (Tencent Auto Intelligence)

• 价值：实现从标杆项目单车交付到生态化项目交付体系的建设。
• 成效：交车周期缩短72%，交车质量提升70%。

12. 创维 (Skyworth)

• 价值：基于需求管理、流程搭建和工时管理，需求质量显著提升，研发效率实现质的飞跃。

13. 玉柴 (YUCHAI)

• 价值：有效管理需求、资源、进度和质量，规范和改进产品研发过程，提高研发效率和产品质量。

14. 同程艺龙

• 成效：2014年12月使用TAPD，2018年11月26日在港交所上市（OTA第一港股）。

15. 小赢科技

• 成效：2015年6月使用TAPD，2018年9月19日在纽交所上市。

16. 华米 (Huami)

• 成效：2017年11月使用TAPD，2018年2月8日在纽交所上市。

17. 富途证券 (Futu)

• 成效：2015年11月使用TAPD，2019年3月8日在纳斯达克上市（中国互联网券商赴海外上市第一股）。