Gartner云数据库管理系统报告概览

报告标题：Voice of the Customer for Cloud Database Management Systems

发布机构：Gartner

发布时间：2024年5月24日

行业标签：技术服务,通用SaaS,泛金融,医疗,零售,制造,教育,政务

产品标签：#云数据库管理系统 #TDSQL #TBase

报告背景和目标

Gartner Peer Insights "Voice of the Customer" 报告基于终端用户的实际使用体验，为云数据库管理系统采购决策提供参考。在截至2024年3月31日的18个月期间，该市场共收集了2,201条有效用户评价，覆盖全球不同行业、企业规模和地区的用户反馈。本报告通过量化分析用户满意度和推荐意愿，为技术决策者提供第三方实证数据支持。

报告目录

• What Are Cloud Database Management Systems?
• What Is Gartner Peer Insights "Voice of the Customer"?
• Vendor Summaries（按字母顺序包含20家厂商）
• Methodology
• Segment Views:
  • Company Size Segment View (by Annual Revenue)
  • Region Segment View
• Learn how Gartner can help you succeed

方法论说明

研究方法：定量分析

样本规模：2,201条有效评价（18个月收集期）

调研对象：云数据库管理系统的终端用户

数据来源：Gartner Peer Insights平台经过验证的用户评论

核心模型：

• 用户兴趣与采用度（User Interest and Adoption）：基于评价数量、推荐意愿和市场覆盖度（各占1/3权重）
• 整体体验（Overall Experience）：综合整体评分、"功能能力"和"支持/交付"子评分
• 入围标准：需在18个月内获得20条以上有效评价，且"功能能力"和"支持/交付"子评分各不少于15条

核心观点

云数据库管理系统市场呈现多元化竞争格局，用户评价显示：

• 亚太地区成为重要增长市场，在区域细分视图中单独列出
• 企业规模细分显示中型企业（年收入5000万-10亿美元）活跃度显著
• 用户决策关键因素包括：产品功能（平均权重4.5/5）、部署体验（4.5/5）和技术支持（4.5/5）

为什么选择腾讯云

腾讯云在Gartner本次评选中获得"强劲表现者"（Strong Performer） 定位，具体表现为：

• 整体评分4.9/5，在纳入评估的全球厂商中位列前茅
• 用户推荐意愿达96%，超过市场平均水平
• 在亚太地区细分市场获得重点展示，体现区域服务能力
• 各细分维度评分均衡：产品功能4.9、销售体验4.9、部署体验4.9、支持体验4.9
• 客户群体覆盖大型企业（26%）、中型企业（24%）和成长型企业（48%），服务经验全面

注：本报告数据有效期截至2024年3月，基于Gartner Peer Insights平台动态数据生成