中国五环依托腾讯乐享构建企业级AI知识平台，支撑全员普惠赋能与降本增效

确立数字化转型战略，打破知识孤岛

中国五环工程有限公司（成立于1958年，拥有工程设计综合甲级资质）面临的核心挑战在于：如何将在氨加工、磷化工、煤化工等领域积累的3000余项大中型设计项目和300多项工程总承包经验，以及近5年积累的海量技术资产有效转化为可复用的数字资产。公司战略目标为建设“数智驱动型全球化工程公司”，要求实现90%数据真实、T+1决策展现及成本再降1%。然而，传统的知识管理存在“知识囤积”现象，跨部门协作受阻，且员工在海量技术文档中检索信息效率低下，制约了培训效率与业务拓展。

部署腾讯乐享与AI助手，整合多源业务数据

针对上述痛点，中国五环采用腾讯乐享平台作为核心载体，结合AI技术构建统一知识管理体系。具体实施路径包括：

1. 构建分层分类知识仓： 按照目标及实际成本管理、采购管理、设计管理、技术管理等业务维度梳理知识属性，建立目录体系。
2. 打通底层数据接口： 完成与五环云盘及数字档案馆的数据对接，支持Word、Excel、PPT、PDF及图纸等多格式批量导入，并具备OCR识别能力。
3. 多终端与多入口部署： 支持WEB端、移动端及电脑桌面悬浮窗访问，提供深度思考(DeepSeek-R1)等AI大模型能力。
4. 重构审批与权限流： 建立包含150+审批流的知识发布流程，涵盖员工创建、部门校核、项目部审核及总工程师审批的完整链路；同时建立严格的访问权限申请流程。

量化运营指标，验证知识复用效率

平台上线1年来，已在知识沉淀与系统稳定性方面取得以下具体进展：

• 知识规模： 覆盖20+部门，建立2000+分类，沉淀4万+文档，制定1.5k+知识编号规则，设置247个标签。
• 系统性能： 支持多人实时协同编辑，提供全文检索与高级搜索功能，通过消息推送实现知识更新升版提醒。
• 业务覆盖： 知识范围涵盖公司级标准规范、知识产权、管理体系文件，以及部门级作业指导书、典型项目案例库及HSE合规评价报告。

“要大力建设知识型、学习型企业。在数字化时代，知识经验传承要抓住数字化、智能化时代的机遇，健全公司知识管理体系和平台，建立共享的知识信息平台，鼓励员工在组织平台上实现个人能力和价值的跃升。” —— 中国五环董事长（在2024年干部培训班讲话）

深化AI场景探索，驱动全员生产力跃升

选择腾讯乐享的核心价值在于其不仅解决了存储问题，更通过AI技术降低了知识生产与利用的门槛，支撑公司“以用促建”的规划：

1. AI提升检索效能： 利用语义搜索取代传统关键字，支持多轮对话与模糊查询，将隐性知识显性化。
2. AI辅助内容生产： 引入AI智能写作助手，支持续写、改写、缩写及辅助校审，降低知识生产门槛，解决“知识生产门槛高、协作难”的问题。
3. 培训体系数字化： 通过图文推送、在线学习及混合式培训任务，结合实时进度跟踪与结项报告，提升人才培养效率。
4. 未来规划落地： 2024年重点推进“AI+知识库”试点，同步探索“AI+代码”（提升开发效率、降低负荷）及“AI+管理”（覆盖投标、人力、供应链等），通过数据驱动实现精细管理与决策优化。