轨道交通融入城市即时流通网络（四）一战略支柱与发展新引擎

即时零售（instant retail）的兴起正在深刻重塑城市居民的消费行为与空间流动模式。消费者通过线上平台下单，依托本地仓配网络实现“分钟级”履约，这一模式客观上减少了一部分以购物为目的的实体出行。据行业测算，即时零售每100元交易额，可减少约0.3次以购物为目的的地面出行。对于城市轨道交通而言，这意味着传统的通勤+购物复合出行需求面临分流压力。消费者出行需求与商品流动需求正在发生结构性重构。如果车站只是“上车下车”的空间，那么在即时零售时代其价值必然被稀释；但如果车站能够成为即时零售的线下履约节点、前置仓节点、社区服务节点，则其在城市流通网络中的战略地位将进一步提升。推动城市轨道交通车站从单一交通节点向即时零售节点转型，不仅能够对冲即时零售带来的客流分流压力，更能通过“客流+物流”双网融合释放新的价值空间。将人流转化为价值需要系统性的商业设计，这种融合创新也必然需要在空间、消费、物流、价值、政策多个维度上寻求突破。即时零售的核心特征是“需求即时产生、即时满足”。当车站成为即时零售节点，乘客的消费行为将发生深刻变化。车站从“不得不经过的地方”变为“愿意早到几分钟的地方”即使乘客原本没有购买计划，但经过车站时被“触手可及”的商品激发需求。乘客可以在通勤路上线上下单，出站时取货，或在站内扫码下单，回家收货，逐步形成线上线下融合的无缝切换。在空间功能上将产生变化，将从“通过空间”到“停留空间”，即时零售节点的定位要求车站具备一定的“停留价值”。空间重构的方面的冲击包括：在进出站动线上嵌入即时消费触点，需对动线进行再设计。将候车区与轻餐饮、自助零售结合，使等待时间可消费化的复合功能区。对付费区与非付费区的商业布局优化，既服务进出站乘客，也服务周边社区居民，强化站厅空间分层利用率。通过地铁站将周边商超、社区串联起来，形成“地下消费动线”。最具根本性的变化。当轨道交通承担即时零售的物流功能，传统的“客运专网”将向“客货混运”转型。运力利用的时空将进行再分配， 轨道交通的客流存在明显的“潮汐特征”——早晚高峰拥挤，平峰时段运力闲置。利用平峰时段的地铁运力进行商品配送，可以大幅提升基础设施的利用效率。引入轨道交通后， 传统城市配送体系是“城市分拨中心—区域配送站—末端网点”的三级结构，集约化为“城市分拨中心—地铁枢纽站—地铁普通站—终端”的四级结构，利用地铁网络实现“穿越城市拥堵”的高效配送。物流的补货模式也将发生根本性变革，对站内便利店而言，将从源头上解决传统补货依赖地面交通，面临停车难、拥堵等问题。即时零售的兴起不是对城市轨道交通的“威胁”，而是推动其功能升级的“机遇”。传统车站的价值由“客流量”决定；未来车站的价值将由“客流量×停留时间×消费转化率”共同决定。将车站从单纯的交通工具节点调整为即时零售节点，不仅是应对消费变革的被动选择，更是释放轨道交通网络价值的主动作为。这种商业模式创新将让轨道交通资源所属者从“房东”变为“运营商”，收益模式从“租金分成”变为“价值分成“，价值边界从“站内商业”到“沿线商业生态”。车站零售产生的人流数据、消费数据将会产生更大价值，可以反哺选址、选品、营销决策，形成数据驱动的价值闭环。只有当轨道交通真正融入城市的即时流通网络，其作为城市基础设施的战略价值将得到前所未有的释放。而这，正是我们这一代轨道交通人的历史使命。

2026年2月

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内需大循环的战略支柱

“新消费”是我国近年政策文件中的高频词，其核心思想是消费业态、模式、场景和内容的创新与升级。最终消费对经济的贡献保持相对稳定，这种稳定性使其成为经济增长的“压舱石”。新消费以信息技术为驱动，以品质化、个性化、多样化为导向，是对传统消费模式的深刻变革。新消费融合了数字消费、绿色消费、健康消费等新兴领域，是推动消费提质扩容、畅通内需大循环的重要引擎。在供给端，科技革命为新型消费筑牢了产业支撑力，互联网、人工智能、大数据、区块链等新一代信息技术与传统产业深度融合，不仅催生了新产品、新服务的全新供给体系，也推动消费领域新技术、新业态、新模式的加速形成与落地。在需求端，我国居民收入水平稳步提升，消费需求从单纯追求低价，转向对质价比的考量。

从宏观面看，2024 年，消费、投资、货物和服务净出口对 GDP 的贡献率分别为 47%、22.9%、30.2%；2025 年则调整为 52%、15.3%、32.7%。相较于此前单靠某一项拉动经济的格局，当前“三驾马车”协同发力，经济发展动力结构更趋稳健。此外，与投资、净出口的高波动特性相比，最终消费对经济的贡献保持相对稳定，这种稳定性使其成为经济增长的“压舱石”，后续大概率将持续处于稳定增长通道，为宏观经济平稳运行提供坚实支撑。微观视角下，消费对经济的拉动作用可体现为零售端规模的变动。2023 年以来，我国社会消费品零售总额累计同比增速中枢从 5%左右下移至近期的 4%左右。从细项来看，2025年以来商品零售额增速与社消总额基本趋同，二者增速差值收窄至 0.1 个百分点以内，商品零售对社消整体走势的决定性作用进一步增强。

从总量维度来看，各消费支出分项均实现增长，印证居民整体消费能力稳步提升；从结构维度来看，以 2016-2025 年各分项年均复合增速（CAGR）为参考，医疗保健支出增速领跑，CAGR 达 8.25%，其他用品及服务（8.24%）、交通和通信（7.51%）、教育文娱（7.31%）紧随其后，而食品烟酒、衣着、居住等生存型消费支出分项的增速则相对偏低。这一结构变化不仅体现出居民消费倾向向健康、文娱等领域倾斜，更是消费终端需求结构转变的体现。新消费对经济的带动作用集中体现为商品消费的结构升级与服务消费的场景复苏。

从CPI拟合值的分项变动来看，2021-2025 年，居住、交通和通信权重明显上升。分别较2016-2020 年提升 5.6 和 1 个百分点。居住为权重提升幅度最大的品类，核心源于城镇化进程持续推进，城市人口增加叠加房地产价值提升，带动居住相关支出增长，最终推动权重上调。交通和通信权重上升，主要因新能源汽车普及、网约车等新型出行服务成为居民出行重要方式，相关支出的增加推高其消费占比。生活用品及服务、食品烟酒权重降幅居前，分别较上一阶段回落 5.3、1.8 个百分点。生活用品及服务权重下降，一方面因该品类属于居民基本消费需求，随着居民收入提升，其消费支出占比逐渐回落，契合消费结构升级的规律。另一方面，受新消费业态影响，该品类部分细分需求发生跨品类迁移，如智能家居、品质家居器具划入居住类，高端个人护理产品纳入其他用品和服务类，范围收窄导致其实际消费占比降低。食品烟酒权重下降是居民收入水平提升背景下，消费结构从基础刚需向品质升级转型的核心标志。

在汽车补贴领域，补贴方式从前两年的定额补贴转为 2026 年按车价比例补贴，更灵活的补贴方式有助于让不同价位车型获得适配性支持，也带动中上游产业结构优化。如新能源车比例补贴或促使车企加快高性价比车型研发，拉动锂、镍等动力电池原材料需求。燃油车补贴锚定 2.0L 及以下排量，可能推动节能发动机、混动系统等汽车零部件产业技术升级，加速传统燃油车产业链低碳化转型。以旧换新政策从落地到需求撬动、再到生产拉动的传导链条，且补贴细则的迭代优化进一步强化了对中上游产业的纵深带动。但对于轨道交通行业而言，可能会意味着客流提升压力难度持续增大。

需要对通讯器材、文化办公用品类和体育、娱乐用品类所构成的新消费核心给予充分重视。通讯器材类 2025 年年度同比增速达20.9%，增速相比 2024 年和 2023 年分别加快 11 和 13.9 个百分点，且 2025 年 10-12 月的月度同比持续稳定在 20%以上高位。该品类的波动率为 7.3，处于中等区间，增长韧性强，反映消费电子迭代、换机需求等长期动能充足。文化办公用品类从 2023-2024 年的负增长逆转至 2025 年 17.3%的高增速，2025 年 10-12 月的月度同比也保持 9%以上相对高位。反映出远程办公、教育需求等场景的复苏。体育、娱乐用品类 2025年年度同比 15.7%，延续过去两年的增长趋势且增速加快，2025 年 10-12 月的月度同比虽有短期波动，但整体景气度向上。反映健康消费、户外经济等需求的持续释放。化妆品类和金银珠宝类虽然处于复苏区间，但整体波动较大。

化妆品类 2025 年年度同比增长 5.1%，从 2024 年的负增长回归至 2023 年水平，近三月月度同比小幅波动。该品类近一年的月度波动率仅 3.5，是新消费中需求最稳定的品类之一，体现美妆消费的复苏节奏偏稳健。金银珠宝类 2025 年年度同比 2.8%，从 2024 年的负增长反弹至接近 2023 年的高增水平。但近三月月度同比波动剧烈，波动率水平相对较高。金银消费的短期爆发性增长或受节日消费、避险投资需求驱动，整体增长弹性强，但增长的持续性有待观察。

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公共价值，发展新引擎

公共价值是即时零售获得社会认可、实现长期发展的核心机制，通过就业带动、权益保障、绿色低碳与社区服务，构建信任互惠的发展环境。治理体系的核心在于实现商业价值与社会价值的统一，推动行业从单一盈利导向转向多元价值共创，支撑生态的稳定与扩展。

一是增加就业岗位，做好就业保障。在高价值岗位上，随着即时零售向精细化和数字化转型，数据工程、算法、供应链优化、智能运维等高技能岗位需求增长。在高数量岗位上，即时零售带动即时配送需求的快速增大，形成大量即时配送员岗位。美团、京东等多家平台开始探索更加适配网约配送员的社会保障方案，同时平台持续关注劳动者保障，不断优化劳动体验，为新业态劳动者提供更全面的权益支撑，以助力实现高质量充分就业。平台端的智能调度需要应对千万级订单峰值与实时优化，这类技术投入带动了算法工程师、调度研发与数据分析师等职位扩张。在数据与算法岗位上，以美团为例，其算法团队开发的“智能调度系统”每天需处理上千万笔订单，背后需要大量数据工程师、算法工程师参与。在营销与新媒体岗位。即时零售平台借助短视频与直播进行促销，推动了“即时零售主播”“社区团长”“线上商品视觉设计”等新职业。

其次，平台通过实名认证、全程追溯、即时客服和快速理赔等机制，解决了传统电商中存在的商品质量不确定、配送延迟、售后困难等痛点，为消费者提供了安全、便捷的购物体验。即时零售本身具有“高频次、小批量”特征，对生鲜类包装和运力的需求较大，若缺乏绿色机制，可能导致包装浪费、运输能耗增加和碳排放过高，带来巨大的环境压力。可降解包装、新能源配送工具、绿色仓储与节能设备、路径优化等方面进行了应用。如美团闪购、饿了么、京东秒送等平台广泛应用电动车辆，通过智能路径规划减少空驶率，推广可循环快递箱与再生材料包装，建立碳足迹披露机制，定期发布企业社会责任报告，主动公开碳排放数据与减排进展。绿色低碳实践已逐步成为即时零售高质量发展的共同选择，但行业整体碳核算标准仍待统一、循环包装规模化应用面临成本挑战。即时零售融入社会保障、消费者保护、绿色减排等场景，逐步实现了社会生态责任，参与了社会治理、民生保障及生态保护，促进业态可持续发展。

延伸阅读

鲜花即时零售在引领鲜花消费、促进产业发展方面有十分重要的作用，力求新鲜美观，与节日共振。随着“悦己经济”和“她经济”的崛起，鲜花消费需要从搭配、场景、寓意、文化等各个方面满足体验，购买鲜花的场景也呈现朋友礼赠、异地订购、悦己消费等众多形态，用户对鲜花的颜色品种等要求更丰富更精准。即时零售平台常常通过节日和特殊场合推出特别促销活动，提升消费者购买的兴趣。主要有以下三方面的营销措施：一是节日和特殊活动的促销。在节日期间重点推出与节日庆典相应的鲜花品类。针对情人节、母亲节等重要节日提前规划促销活动，吸引顾客在这些高需求时期购买。节日营销推出相关的主题花束和故事包装，增强消费者的情感共鸣。二是利用平台和技术更好地规划与宣传。利用大数据分析，商家预测节日、纪念日等日期时的市场趋势，及时调整不同种类鲜花的产品库存量，减少库存积压风险。三是 IP 联名与文化结合。通过与知名IP的联名合作，商家可以开发一系列具有独特文化特色的花束，这类产品往往具有较高的话题性和收藏价值，能够吸引更多年轻消费者的注意。比如美团闪购与敦煌博物馆合作，推出联名定制款的敦煌国风花束成为平台爆款，京东冷链推出颐和园 IP 定制主题花束、卡通形象IP联名鲜花等进行广告宣传。

乳制品消费场景多元化趋势显现，产品领域细分，推广健康要素。传统乳制品主要消费场景是早餐和礼品赠送，但随着产品功能的不断丰富，乳制品逐渐用于运动健身、公司团建、下午茶以及社交聚会等新兴场所，并且其客群覆盖范围也逐渐广泛，从之前的以女性、年轻人、高收入人群为主，逐渐向男性、中老年人群扩展。平台通过合作，提供从牧场到餐桌的快速服务模式，保证产品的新鲜度和营养价值。通过强调产品的来源和质量，加深了消费者对品牌的认可，比如盒马平台设置当天上市产品专栏，要求现制产品注明生产日期。同时持续优化到家服务，培养消费者的品牌忠诚度和购物习惯，激发消费者在日常购物和多样化生活场景中的需求，如早餐、下午茶、健身后补充等，从而提升消费者的购买频率和品牌黏性。

冰品即时零售注重产品多样化与配送保温措施。冰品冰饮包含处于冰镇状态的包装食品饮料，如包装冰激凌、包装冰饮料、冰包装水、包装低温乳制品、冰包装酒类等。冰品冰饮类食品具有刺激味蕾、降温解暑、劳逸结合、社交分享等功效，能够满足运动后的能量补给、随餐食用、饭后甜点、休闲食品等多种场景需求。即时零售渠道冰品的市场规模已达到 170 亿元，并且保持着高速增长。冰品提供快速即时配送服务和赔付机制，保障冰品的温度与到达速度。在配送的过程中，会将冰品放置于保温袋，或是在冰品周围放置冰袋维持低温。饿了么平台针对冰激凌等产品还推出了“冰冰保”服务，带有“冰冰保”标签的冰品，如出现送达时化冻融化或不冰的情形，用户在 15 分钟内以“化冻融化/不冰了”为理由发起退款申请，在满足一定条件下支持退款；退款成功后24小时内还有机会获得随机金额饿了么通用红包。

即时零售渠道在酒类消费场景中的增长迅速，呈现店铺专营、降本增效、种类丰富、品质保真等特征。从2020 年到2022 年，白酒市场即时零售的市场规模同比增长 554%，啤酒同比增长83%。具有线上选购的消费能力和消费习惯的年轻人成为酒类产品的新消费群体。即时零售啤酒品类的女性消费者数量占比在2022 年已达到31%，且在女性消费者中 30 岁以下的比例达 74%。DIY 冰杯冷饮等相关话题在内容平台热度高涨，带动了更多消费者尝试个性化冷饮搭配的消费热情，该消费群体更关注具有别致口味与颜值的低度果味酒。进入白酒市场的新兴消费者以年轻人为主，白酒市场18-25 岁的新用户主要为一线城市男性，追求白酒文化与时尚的结合，更熟悉线上选购的操作与电商平台的购买经验。

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