绩效管理数字化：IT部门要做好绩效评估，必须要做的2件事

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人的一生应当有许多停靠站，我但愿每一个站台都有一盏雾中的灯。

前路漫漫，让我们结伴前行，一起进步。

这篇文章讲讲如何做绩效评定，都有哪些维度；价值点和故事点的量化方法。

01 绩效评估维度

程序员的绩效评定，是一个非常难的事情。如果一家公司还是只看需求数、代码行数、Bug数量，不用看别的你直接离职就好了。

目前行业最佳实践是多维度的量化指标体系，维度分为价值贡献、专业效率和团队协作三类。

绩效评估公式：价值贡献 + 专业效率 + 团队协作

每个部分权重范围建议：

• 价值贡献：0.4-0.6
• 专业效率：0.2-0.3
• 团队协作：0.1-0.2

一、什么是价值贡献

价值贡献目的是量化程序员参与的功能上线后带来的实际效果；

不是“做了多少功能”，而是“你让多少人从重复劳动中解放出来”或“你让系统自我管理的能力提升了多少”。

效率提升指标

原需财务每周20小时人工处理，系统化后降至2小时，每周节省18小时。

接管业务指标

客服问答机器人每月处理5000次标准咨询，人工客服平均处理速度为每小时10次，大约承接了2.8人的工作量。

关键贡献指标

风险规避、技术债务偿还、带来收入增长等。

二、什么是专业效率

专业效率目的是提升团队专业交付能力，追求“又快又好”的可持续研发效能；

不能“只看质量，导致过度工程，延误上线时机”，也不能“只看效率，导致烂代码堆积，后期维护成本极高”。

交付效率指标

需求交付周期、需求吞吐量、按时交付率

交付质量指标

线上事故数、缺陷密度、构建成功率

三、什么是团队协作

不做详细说明，团队协作指标包括：

协作反馈、创新能力、攻坚克难、知识传递、风险管控等

02 价值点、故事点量评估方法

价值点用来量化价值贡献排名，导向接管业务；

故事点用来量化专业效率排名，导向专业卓越。

以下价值点量化和故事点仅供参考，结合公司情况调整。

价值点量化

故事点量化