企业级TOOM舆情监测系统中的多源采集、AI 分析与预警架构实践

企业舆情监测已经不再是简单的关键词搜索。新闻站点、短视频平台、社交媒体、问答社区、论坛、投诉平台和本地生活平台都可能成为信息扩散的起点。一个风险事件从零散评论发展为集中讨论，往往经历线索出现、局部扩散、观点聚合、媒体跟进、情绪放大和处置反馈等多个阶段。如果系统只能做低频人工检索，很难在早期发现风险信号，也难以在事件发展过程中保持持续跟踪。