TOOM舆情语义风险预警引擎：从文本分类到事件级判断

很多企业在建设舆情监测能力时，会先从关键词告警开始：出现品牌名、产品名或高危词，就推送给相关人员。这个方式简单直接，但在信息量变大后很快会遇到误报高、漏报隐蔽风险、无法解释事件演化等问题。真正可用的风险预警，不应只判断一条文本是否“负面”，还要判断它是否属于同一事件、处于什么阶段、影响范围是否扩大、是否需要进入处置流程。