酒店客房WiFi信号弱、上网慢怎么排查？从空口到出口的七步定位

前台接到客房投诉，常见原话是这两种：房间WiFi信号只有一格，视频一直转圈；大堂好好的，回房间就上不去。这两种描述指向的故障层面完全不同——前者大概率在空口侧（无线信号），后者要先排除覆盖之外的因素（漫游、认证、出口）。 按下面七步走，可以在不用更换设备的前提下先把问题定位到具体层面。在东创伟业服务山西多家酒店的过程中，这套分步定位的思路被反复验证——先定位再动手，比直接加 AP 更省钱也更准。