WorkBuddy场景案例｜越野摩托车制造·全链路AI协同

WorkBuddy 为入口，打通办公提效、知识沉淀、安全管控与海外智能客服的全链路 AI 协同

📍 真实客户案例｜浙江某运动科技股份有限公司｜使用岗位：人事/行政/财务/法务/采购/电商/销售/总助

📌 业务背景

20 年非道路休闲车制造龙头，国家高新技术企业、省专精特新。主营越野摩托车、全地形车、电动越野摩托，年产 50 万辆、2024 年产值近 4 亿，外销占比超 97%、远销 79 国。杭州+金华 400 人团队，30+ 研发人员（芯片/软件/算法），人事、行政、财务、法务、采购、电商、销售、总助等多岗位协同办公，WorkBuddy、腾讯文档、腾讯乐享、IOA 四件套，实现全方位接入。

😩 真实痛点

🔴 多岗位办公低效：人事/行政/财务/法务/采购/电商/销售/总助 8 类岗位文书、流程重复劳动多，缺统一 AI 提效工具

🔴 研发提效待提升：30 人研发团队（芯片设计、软件驱动、模型算法）代码开发与技术文档协作效率有提升空间

🔴 海外客服+跨地域协同双瓶颈：产品销往 79 国需多语言 7×24 客服，杭州金华两地 400 人文档/知识/权限分散

🚀  WorkBuddy提效方案

围绕人事/行政/财务/法务/采购/电商/销售/总助的全链路办公，WorkBuddy AI 将四个关键环节一次性打通：

① WorkBuddy 全员办公提效

覆盖 8 类职能岗位及 30 人研发团队，workbuddy & codebuddy 双面 AI 助手助力员工日常办公 & 代码开发双提效。

② 腾讯文档 + 乐享知识协同

杭州金华两地实时协同，乐享知识库帮助客户沉淀企业知识，深度赋能员工培训，经验组织化复用。

③ 海外电商智能客服 Agent

云端智能体 agent 接入海外电商平台，多语言 7×24 自动应答海外客户，破解语言时差瓶颈，降本增效。

④ IOA 零信任安全管控

员工统一身份、终端安全、权限管控，保障研发与经营数据合规，助力公司把好信息安全关。

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