问微信端向WORKBUDDY发出指令后接收不到消息？

我通过微信端或者微信小程序端，与WORKBUDDY对话或者发出指令，在WORKBUDDY桌面端可以看到已经接收信息、思考、回答。但是桌面端看到的回答内容，不能返回微信端或者微信小程序端，只显示 “没有消息记录”。使用飞书通道也碰到同样的问题。之前各个端都能正常发出和接收消息。后来不知道怎么回事就出了这个状况。卸载软件、重新安装也没有解决。请问各位大神，有人碰到这个状况吗，如何解决。