喜获区级一等奖！南庄AI政务应用赋能智治新升级

近日，在禅城区职工人工智能（AI）政务应用创新大赛决赛中，南庄镇智慧社会治理中心（下简称“镇智治中心”）报送的案例《基于禅小i打造“AI数智参谋”矩阵，赋能基层社会治理全链条提质增效》，从众多优秀项目中脱颖而出，斩获大赛一等奖，充分展现了南庄数字化赋能基层社会治理的创新实践与成果。

镇智治中心案例获一等奖

抢抓“AI+政务”机遇

打造“数字参谋”新生态

以往工作中，社情数据零散归集、人工梳理耗时费力，热线工单研判处置依赖人工经验、效率有限，网格数据分析、风险趋势预判存在滞后性。针对这些工作短板，镇智治中心依托“AI数字参谋”矩阵实现了办公模式的迭代升级。

自今年4月禅城区“禅小i·个人智能体2.0”上线以来，镇智治中心抢抓机遇，紧扣“人机协同、提质增效”理念，立足日常工作痛点、难点，聚焦12345热线处置、常态化值班值守、网格化社会管理、综合性数据分析等核心工作场景，量身打造专属“数字参谋”，搭建起一套高效精准、智能便捷的AI智能体应用矩阵，将AI深度融入日常工作场景，为基层社会治理效能提升注入强劲数字动能。

如今，社情数据从“零散归集”转变为“系统整合”，研判分析从“经验判断”升级为“智能参谋”。在日常工作中，“数字参谋”可辅助案件研判、风险识别、任务分流、数据分析，覆盖群众诉求处置、网格日常管理、公文报告编撰、风险趋势预警等重点场景，既有效减轻了工作人员的事务性负担，又提升了工作效率和科学决策水平，实现“减负、提速、增效、提质”。

镇智治中心工作人员比赛现场讲解展示案例

聚焦“共享+提质”目标

激活“基层智治”新活力

载誉前行，深耕实干。在斩获区级赛事一等奖后，镇智治中心以赛促用、以学促干，组织镇机关工作人员开展政务AI应用专题交流活动，进一步推动赛事成果落地转化，共享实践经验。

交流会上，工作人员以实战演练的方式，多角度分享“禅小i”政务AI智能体的系统功能、使用技巧和不同应用场景，直观展现数字化工具对基层工作的赋能作用。同时，现场围绕办公素材检索、提示词运用等高频场景开展互动讨论，学习氛围热烈浓厚。通过此次交流活动，激发全员参与、共学共进的创新活力，积极营造“人人学AI、人人懂AI、人人用AI”的良好氛围。

交流会现场

接下来，镇智治中心将持续探索数字政务与智慧治理融合创新，不断拓展AI赋能社会治理应用场景，以数字化、智能化变革赋能基层治理现代化，助力提升治理效能与服务水平。

来源 | 南庄镇智慧社会治理中心

编辑 | 禅城南庄编辑部

审校 | 南庄镇宣传文体旅游和教育办公室