流量软绳子:比强制“二选一”更隐蔽的抽成手段
暑期旅游旺季临近,不少出行者发现,不同平台上的酒店价格忽高忽低,背后的逻辑并不简单。
市场监管部门近期依法对在线旅游平台(OTA)滥用市场支配地位的行为作出行政处罚,整治了强加独家合作、收取过高保障金等乱象。
过去,部分平台虽然不再明着要商家“二选一”,却通过算法降权、隐匿搜索排序等手段,把商家死死捆绑在自己的生态圈里。
这种隐藏在后台代码里的“软绳子”,不仅蚕食了中小型酒店的利润,更让消费者承担了额外的渠道溢价。
看看国外怎么管:欧盟与美国FTC的破局经验
类似的平台治理难题在全球范围内都在上演。英国《金融时报》(Financial Times)曾专门报道过欧盟委员会对Booking.com的监管调查。
欧盟通过《数字市场法案》(DMA),强制禁止在线旅游平台推行“最惠国待遇条款”(MFN),即不允许平台限制酒店在自家官网或其他渠道给出更低的价格。
欧洲监管案例:
欧洲竞争监管机构明确指出,平台强行索要“最低价保证”,本质上削弱了整个行业的良性竞争,损害了住宿业数字化转型的自主权。
摆脱渠道依赖,实体商业迎来新呼吸空间
当监管落脚于保护经营者自主权与公平竞争,直接受益的是市场主体。
全国各地许多特色民宿和中小型酒店,开始把更多精力投入到线下服务改善与私域经营上,不再单纯依赖平台的流量投喂。
健康的平台经济,应当是凭借技术与效率为买卖双方创造价值,而不是靠筑墙围圈来抽取买路钱。只有把经营权还给商家,消费者才能真正享受到明码实价的质优服务。