女装退货率高达80%已成常态,卖10件退8件,女装电商已经快被退货率压垮了。
如果说当下有哪些生意称得上“难做”,女装绝对算一个。高度同质化的“网红版型”、居高不下的退货率叠加不断上升的投流成本,女装的商业模型正变得越来越难走通
保守统计,近两个月内已经有超过10家女装网店宣布闭店,这些倒下的店铺中,不乏粉丝百万或经营超过十年的“金字招牌”。
退货率堪称当下女装生意的最大难题。一位业内人士告诉蓝鲸新闻记者,几年前退货率大概在50%左右,但是近些年逐年递增,到今年70-80%已经是行业常态。在这样的退货率压力下,净利润就会变低,整体固定开支不变自然经营艰难。
鞋服行业品牌战略咨询专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄也表示,去年以来女装行业高退货率的情况并没有明显改善。
有这样一部分女性,借助“7天无理由退货”来进行白嫖,其次是产品问题。直播间滤镜拉满,化纤拍出羊绒质感,实物到手判若两人。尺码越做越小,L码比正常S码还窄,有的女生一次买三四件回家试穿,不合适的全退,运费险兜底,试错成本为零。恶性循环已经形成:退货越多越压缩成本,成本越低东西越差,越差退货越多。
业内人士透露,几年前女装退货率约50%,随后逐年递增,2026年70%-80%已是常态,直播电商的退货率更惨烈,普遍超过80%甚至高达90%以上,相比之下男装退货率始终维持在20%-30%之间。
男装为什么退货率低?主要还是男性消费决策更直接,不凑单不试穿,买什么穿什么,退货意愿本身就低。归根结底,女装行业的信任已经被粗制滥造和虚高定价透支干净了,与其挂巨型吊牌防退货,不如把衣服做好。