欧洲消费者联合会(BEUC)及一位欧盟资深议员正敦促欧盟委员会采取行动,确保消费者在网购时不会因缴纳新关税而面临意料之外的额外费用。
7月1日,欧盟对之前免税进入欧盟的电商低价值进口商品征收3欧元的费用。征收该关税的部分目的是为了遏制欧盟所认为的来自在线零售商的不公平竞争,并应对电商包裹数量激增的问题。
由31个欧洲国家的消费者组织组成的联合机构欧洲消费者组织联盟(BEUC)表示,消费者必须了解包含关税在内的总价。该联盟发现,关税有时只在结账流程后期才显示,甚至根本不显示,这可能导致消费者产生意想不到的额外费用。
一些欧洲邮政服务商,如荷兰邮政和法国邮政表示,收件人可能在收到包裹前收到付款要求。
欧洲消费者组织联盟表示,在某些情况下,邮政运营商还会加收大量管理费。该联盟计划在未来几个月对消费者进行调查,以便对事情全貌进行了解。
负责欧洲议会海关事务的荷兰议员德克.戈廷克在7月7日致信欧盟贸易专员马罗斯.塞夫科维奇,对这种做法表示不满,并强调支付应该是平台的责任。戈廷克认为“消费者不应在收货时或收货前被缴意外费用”。
一名欧盟委员会发言人表示,企业在法律上有责任处理海关事宜,不应向消费者收取关税。该委员会补充称,正在密切关注事态发展。
(以上消息来源:法新社、rfi,图片来源:网络)