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极氪锁车风控没错,但告知义务也是必要的

仅个人看法:这次极氪出境锁车的事,核心问题不在风控本身。

车主出发前专门去过线下门店保养,全程没收到任何关于出境后功能受限的提示。风控可以有,防盗防走私也确实有必要。但前置告知不能只靠“小字条款”。

极氪响应还算快,26日凌晨就上线了优化措施。App端加了“跨境守护”入口,后续还会推功能开关,出境前可以自己选择开或关,这点处理得比较到位。

车企愿意听建议、快速改,就是好事。但前置告知这块,不光极氪,整个行业都还有优化空间。

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