英国央行：AI提升生产率但挤压就业 客户服务及行政岗位空缺降幅超20%

观点网讯：8月6日，英国央行发布分析称，开发和使用人工智能的英国企业生产率正在提高，但这种增长是以牺牲就业为代价的。

英国央行工作人员在博客文章中指出，与疫情前的十年相比，软件和IT咨询公司对年度生产率增长的贡献增加了十倍，在2023年至2025年期间贡献了0.1个百分点。与此同时，信息服务提供商在此期间从生产率的拖累因素转变为推动力。

英国央行发现，采用人工智能的企业生产率也在不断提高，特别是在办公室行政和商业服务等行业，这些行业中的重复性任务（如安排会议或处理发票）非常适合实现自动化。然而，劳动生产率的提升在一定程度上是以就业机会减少为代价的。

英国央行的另一篇博客文章指出，在过去三年中，受人工智能影响最大的职业的职位空缺减少了15%，而受影响程度中等的职业和受影响程度较低的职业的职位空缺分别减少了10%和6%。客户服务和行政岗位尤其容易受到人工智能的影响，其职位空缺降幅最为显著，减少了20%以上。

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