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智慧城市：走向城市全域数字化转型
王鹏 腾讯研究院资深专家4月2日，国家数据局发布了《深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见（征求意见稿）》（以下简称指导意见）。 在标题里提出的“城市全域数字化转型”，成为全文的指导思想，也是指导意见的最大亮点。距离国家发改委等八部委印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》已有十年。 “着力夯实城市全域数字化转型基础，着力推进城市经济、政治、文化、社会、生态文明全域数字化转型，着力构建数字化转型可持续发展生态”。 二、复杂系统“整体性重塑智慧城市技术架构、系统性变革城市管理流程、一体化推动产城深度融合”，“全面提升城市全域数字化转型的整体性、系统性、协同性”。 在相当程度上，以移动互联网为代表的数字技术完成的还只是人、物、流的浅层连接，或者说基本的数字化改造。
48110编辑于 2024-04-08- 来自专栏博文视点Broadview
数字化营销前瞻：全域营销与营销技术
“5G+数字化”时代到来，与无数人生活和工作密切相关的商业体系被影响、推动着，发生着复杂的变化。 为了回答以上问题，我们特地邀请到互联网全域营销资深专家聂风老师和Martech行业布道者冯祺老师为大家直播分享“数字化营销前瞻——全域营销与营销技术”，欢迎大家关注学习。 分享主题：数字化营销前瞻——全域营销与营销技术 嘉宾简介： 聂风，阿里巴巴、淘宝网早期营销人、去哪儿前首席营销官 《全域营销：付费增长与流量变现实战讲义》作者 冯祺，自媒体“Marteker”创始人，Martech 首席营销技术官》作者 直播时间：4月19日（星期一）19:30 直播入口： http://live.vhall.com/727664892（扫描上方海报二维码进入直播群获取或点击文末阅读原文） 分享摘要： 全域营销下的付费增长和流向变现 营销技术与企业增长 数字化时代的营销前沿与变革 如果喜欢本文欢迎 在看丨留言丨分享至朋友圈 三连 热文推荐 安筱鹏：寻找不确定时代的数智化转型之锚 Serverless 重新定义前端 大咖直播伴你读
3.1K20编辑于 2023-05-19 波司登数字化转型与全域增长案例概要
●用户增长：积累数字化注册会员5000万+；系统升级后，用户访问量同比增长30%+。 3.解决方案：全域经营增长新公式波司登携手腾讯，确立了“小程序商城升级+导购数字化赋能+会员全生命周期营销”的增长公式。 D.激发导购主动性（数字化转型）●覆盖规模：针对1500+家直营门店。●赋能机制：提供数字化工具与激励机制，辅助导购完成单，实现人效提升。
45510编辑于 2026-01-07江南布衣：重构全域数字化会员体系激活存量增长
构建全域数字化会员体系为解决上述问题，江南布衣联合腾讯智慧零售与腾讯云，通过“人、货、场”的全面数字化重构，实施了以下解决方案：●布局微信生态实现“千店千面”：围绕小程序商城拓展新渠道，实施“一店一云店 ●企业微信链接导购与客户：改变导购仅在店内服务的传统模式，以微信私域会员运营为起点，利用企业微信在离店后保持与客户的沟通与服务，构建数字化会员体系。 激活会员消费潜力通过全域经营模式的落地，江南布衣在2023年实现了显著的业务增长与会员价值提升：●会员消费贡献显著：2023全年，购买额5000元以上的会员数超过30万，会员消费总额高达43亿，对线下渠道贡献度超过六成 “目前江南布衣的数字化战略分为三大模块，包括人（会员与导购）、货（库存与信息）、场（线下与线上），模块信息都已经完成数字化上云并且能够实现实时互联。” ——Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人提供全链路技术与方法论支持江南布衣选择腾讯作为合作伙伴，核心在于腾讯云与腾讯智慧零售提供了从技术基建到运营方法论的全链路支持。
39010编辑于 2026-01-05构建文旅集团全域数字化闭环与营销增长体系
行业困境：数据孤岛与存量经营瓶颈 当前文旅集团在数字化转型中面临“资源分散、数据割裂、营销被动”的三大核心结构性矛盾，导致企业无法从集团层面整合优势，难以挖掘存量客户价值： 数据孤岛临立： 各业态（景区 解决方案：连接、赋能与破界 腾讯提出“从信息化基础（1.0）向数字化中台（2.0）再到营销一体化（3.0）”的演进路径，通过SCQA逻辑构建全链路解决方案： 连接（Connection）： 整合多业态资源 赋能（Empowerment）： 建设数字化中台。 业务中台： 统一订单、会员、票务系统。 数据中台： 基于LBS大数据和用户行为轨迹，构建360度用户画像。 数据来源： 本文数据及观点均提取自腾讯云 | 腾讯智慧文旅提供的《文旅集团数字化解决方案分享》演示文档（主讲人：王泉）。
39210编辑于 2026-02-13中顺洁柔利用全域数字化挖掘结构性增长
作为拥有2000+合作伙伴和200W+终端销售网点的生活用纸龙头企业，中顺洁柔亟需通过全域数字化挖掘结构性机会，以解决以下核心业务痛点：●提升渠道执行一致性：日化行业渠道链条长，传统经销商仅做分销覆盖， 实施全域数字化与AI智能决策中顺洁柔通过与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力深度结合，围绕“店在哪里、针对什么人提供什么产品、怎样落地实施”进行全链路改造：1.精准选址(腾讯DRTM)：基于腾讯 4.商品码串联全链：通过商品二维码打通从物流到生产再到C端的全链路，使商品成为数字化的重要入口和载体。 ——杨森林，中顺洁柔CIO提供全链路技术底座与运营方法论中顺洁柔选择腾讯作为数字化合作伙伴，主要看重其提供的从技术基建到运营方法论的全链路支持，能够实现“人、货、场、组织”的全面数字化协同：●场(腾讯DRTM ●货(腾讯商品码)：串联全链路，实现商品数字化管理。●组织(腾讯AI)：提供决策工具，赋能组织执行力，确保策略落地。
24010编辑于 2026-01-07中顺洁柔通过全域数字化实现区域市场精准增长
增量时代结束，企业需通过覆盖全渠道、全链路的全域数字化经营寻找结构性增长机会。 ——杨森林，中顺洁柔CIO构建“人-货-场”联动的数字化经营体系中顺洁柔与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力结合，构建了一套从策略到执行的闭环解决方案，核心解决“店在哪、卖什么、怎么做”的问题 ●系统基建：与腾讯智慧零售合作，通过商品二维码实现从物流、生产到C端的全链路打通，使商品成为数字化入口。 腾讯智慧零售提供可复制的全域经营模式腾讯智慧零售的解决方案为中顺洁柔带来了关键能力：腾讯DRTM门店选址产品提供海量数据支持，实现高潜门店的精准定位；决策式AI能力将头部经验沉淀为可规模化应用的策略“智能大脑 ”；商品二维码技术实现了货品的全链路数字化管理。
18210编辑于 2026-01-07波司登数字化转型：打破季节性束缚与全域增长实战
2.深化全域经营效能：避免过度依赖线下门店的自然增长，企业致力于通过数字化手段连接线上线下优势，激活门店在非旺季的销售潜力，并提升新客转化效率，实现全渠道业绩拉升。 ●激发导购主动性：针对1500+家直营门店提供数字化工具赋能与激励机制，辅助导购高效成单。 全链路技术基座与运营方法论支持波司登选择腾讯作为数字化合作伙伴，核心在于其能够提供从技术基建到运营方法论的全链路支持。 该合作模式确立了“小程序商城升级（流量承接）+导购数字化（人效提升）+会员全生命周期运营（复购激活）”的三维联动公式。 这一全域经营模式具有高度的行业通用性，不仅解决了波司登的季节性痛点，也为服装、美妆、母婴等零售行业提供了可快速复制的增长范本。v2
28610编辑于 2026-01-07欧莱雅：借助数字化全域布局突破生意增长瓶颈
应对美妆零售新常态：重建导购与消费者的数字化连接随着美妆行业进入发展新常态，获取和留住消费者成为企业的长期核心挑战。 深耕微信生态：搭建“云店”与共创导购私域赋能模式针对上述痛点，欧莱雅选择深耕微信生态，通过技术工具与运营模式的双重创新，赋能一线员工：1.搭建品牌小程序“云店”：集团借助小程序开设线上“云店”，为BA提供直接的数字化工具支持 完善全域布局：实现线上线下服务联动与场景拓展通过数字化转型方案的落地，欧莱雅成功构建了逐步完善的全域数字化布局，取得了显著的业务成效：●提升一线效率与服务能力：利用数字技术支持一线员工提高效率，通过工具赋能实现精准触达 ●实现全域服务联动：成功打通线上线下，实现了服务体验的联动，利用数字技术预测市场最新消费趋势。 ●行业适用性：该数字化转型方案具备高度的可复制性，适用于美妆、零售、奢侈品、母婴等多个行业，助力品牌实现全域经营增长。v2
29210编辑于 2026-01-07来伊份：以数字化工具构建标准，实现全域韧性增长
腾讯的数字化“工具箱”：三大核心解决方案针对门店与会员运营的生命周期，腾讯提供了从基础设施到前端应用的全链路数字化支持：1.门店全生命周期管理：基于腾讯地图位置服务，对门店从选址、工程装修到后期业绩、商品排行 3.全域用户精细化运营：依托腾讯企点营销云，整合全域用户数据与触点。具体构建了：a.统一数据底座：打通了超过8000万用户与3700多家专卖店的数据，构建用户OneID与360度画像。 ——周晨君，来伊份集团副总裁兼科技中心总裁成果：建成以数据驱动的一体化运营体系通过上述方案，来伊份成功将数字化能力沉淀为标准化的运营工具。 这种支持帮助企业将管理标准数字化、工具化，最终实现了门店与会员两大核心资产在全生命周期内的可视、可管、可优化，为跨周期韧性增长提供了可衡量的数字化底盘。ds
41510编辑于 2025-12-22报告标题：智慧零售全域数字化转型评估模型研究
报告提供首个“全域数字化转型评估模型”，帮助企业量化转型水平、识别痛点，助力降本增效与战略制定，推动行业规范化发展。 报告目录 智慧零售全域数字化转型的发展背景与趋势 零售行业数字化转型的历程 智慧零售全域数字化转型评估的理论借鉴和实践参考 零售行业数字化转型评估的学界主流观点 零售数字化转型评估的业界成熟经验 智慧零售全域数字化转型评估模型构建 智慧零售全域数字化转型评估指标体系的确立 数字化战略 数字化应用 数据基础能力 评估指标的权重确立 智慧零售全域数字化经营十大优秀案例 数字化战略 数字化应用 数据基础能力 附录 具体说明研究方法：定性分析 数字化经营：全域融合（线上线下一体化）、私域运营（如泡泡玛特中台部门提升流量变现率）。 数据能力：上云用数赋智一体化，蒙牛集团数据中台支撑实时决策效率提升20%。 唯一性优势：模型为零售业首个全域评估框架，腾讯为亚太区唯一提供“战略诊断—产品构建—运营落地”全链条服务云厂商（覆盖率达95%场景）。
18310编辑于 2026-04-01腾讯云大数据与AI底座支撑智慧城市全域数字化转型
第一章：应对信创合规与数据平台迭代的战略困境 在“新质生产力”与全域数字化转型的政策驱动下，智慧城市建设面临从“硬件适配”向“云原生与AI深度融合”的转型期。 根据四部委《关于深化智慧城市发展，推进城市全域数字化转型的指导意见》及2027年“应替尽替”的信创目标，政府及关键行业客户面临以下核心瓶颈： 技术架构滞后： 传统CDH/CDP等旧平台难以支撑实时风控与 第三章：量化业务指标与规模化落地成效 基于腾讯七年3400亿研发投入与5000万核自研业务上云实践，产品已在政务领域实现规模化验证： 政务效能提升： 累计落地1000+政府数字化项目，服务600+政府客户
9810编辑于 2026-05-302023 伏羲智库&腾讯公司《全域数字化转型评估模型研究》发布，联合构建行业首个智慧零售全域数字化转型评估模型
） •行业标签：零售 •产品标签：#腾讯智慧零售全域数字化转型评估模型、#腾讯智慧零售全域数字化转型解决方案（含生意诊断咨询、数字化产品构建、运营落地陪跑）、#腾讯智慧零售学堂、#企业微信、#腾讯 第三章：报告目录 智慧零售全域数字化转型的发展背景与趋势 零售行业数字化转型的历程 零售行业数字化转型的由来 智慧零售逐渐成为发展趋势 智慧零售全域数字化转型新范式 定义与特征 零售企业数字化转型评估研究内容详述 零售数字化转型评估的业界成熟经验 政府与行业推进数字化转型的方向指引 成熟数字化转型解决方案的共性关注 智慧零售全域数字化转型评估模型框架探索 智慧零售全域数字化转型评估模型构建 智慧零售全域数字化转型评估指标体系的确立 数字化战略 数字化应用 数据基础能力 评估指标的权重确立 智慧零售全域数字化经营十大优秀案例 数字化战略 案例:来伊份、全棉时代 “智慧零售全域数字化转型评估模型”（含20+细分指标），提供腾讯智慧零售全域数字化转型解决方案（覆盖前端营销到后端基座），沉淀近千家头部企业合作经验。
14410编辑于 2026-04-01破局“三月经济”：波司登全域增长的数字化重构
构建All-In-One全域经营闭环波司登选择与腾讯智慧零售深度合作，并未止步于简单的工具升级，而是围绕“All-In-One小程序”进行了全链路的业务重构，通过三个维度的数字化干预实现供需匹配的优化： 3.导购侧的主动性激活：将数字化能力下沉至1500+家直营门店。通过提供数字化工具赋能与激励机制，辅助导购完成从“坐商”到“行商”的转变，利用购物里程碑等营销活动，在会员运营周期内主动拉动销量增长。 ●用户资产沉淀：依托强大的品牌力与线下网络，积累数字化注册会员突破5000万+；在升级小程序系统功能体验后，用户访问量同比增长30%。 复制可规模化的全域增长公式波司登的成功并非孤例，而是验证了一套具有高度行业通用性的增长公式：小程序商城升级（流量承接）+导购数字化（人效提升）+会员全生命周期营销（复购激活）。 这一“三维联动”的模式，对于服装、美妆、母婴等零售行业寻求全域增长、打通线上线下生意场景的企业而言，具备极高的战略参考价值与可复制性。v3
24010编辑于 2026-01-07腾讯云以融合创新数字底座驱动智慧城市全域数字化转型
据四部委《指导意见》，需建立城市数字化共性基础，2027年实现应替尽替。企业现有平台存在数据孤岛、运维成本高及AI应用开发效率低等问题，制约全域数字化转型。
13910编辑于 2026-05-30分布式云：构建全域算力调度的企业数字化新底座
数据与观点来源： 腾讯全球数字生态大会 主讲人： 杨志华（腾讯云分布式云负责人） 突破本地IT资源瓶颈与数据合规边界 在企业数字化转型进入深水区时，传统本地IT架构面临严重的战略困境。 该方案通过“位置、形式、规模”的全域覆盖，提供跨平台算力管理与专有合规上云服务： 中心云（大型可用区）： 依托云原生分布式云中心（TDCC），实现跨云（云A、云B、IDC）算力统一纳管。 权威生态认证支持： 88款云产品成功进入工信部信息技术融合创新图谱，累计完成 300+ 测试互认证，为企业提供面向未来的、无缝支持AI应用的数字化底座首选。
26910编辑于 2026-04-28腾讯云混合云架构驱动成都天府绿道实现全域数字化管理
应对超大规模绿道系统的全域管理挑战 成都天府绿道作为世界规模最大的绿道系统，在寻求文旅与现代管理融合的过程中，面临多维度的运营瓶颈。 平台架构： 数字底座： 实现全域实时感知、全局监测与快速处置。 数字开放平台： 开放用户资源、业务入口与技术能力，赋能生态伙伴。 量化运营成效与降本增效价值 通过数字化平台的落地，天府绿道在运维效率、游客服务及成本控制方面取得具体量化成果。 运维一体化： 云平台支撑 20+ 业务系统运行，大数据平台承载 10TB+ 数据量。 —— 成都天府绿道相关负责人 全栈技术能力与生态开放战略 选择腾讯云作为数字化转型合作伙伴，基于以下技术与管理优势： 全栈自研产品矩阵： 依托混合云、安全、大数据等自研核心能力，提供从底层基础设施到上层应用的一体化支撑 极高的系统稳定性与扩展性： 能够承载 133.11平方公里 的超大规模物理空间的数字化映射，支持 4000+ 硬件设备的并发接入与管理。
6610编辑于 2026-05-30- 来自专栏数栈技术分享
大型集团企业数据治理实践，推进全域数据资产体系建设 | 数字化标杆
通过全链数据结构化，实现业务对象、业务规则、业务流程数字化，推进全链业务深度数字化，夯实数据运营底座。 在数字化转型的大时代背景下，为了实现集团科技赋能战略，促进核心业务的数据分析和运用，推动集团数据资产建设，袋鼠云从整体规划、架构设计、平台工具建设三大层面，构建集团的数据资产体系。 在此期间，参与实施工作的各条线同事能够积极响应项目需求，统筹协调资源，克服各种困难，帮助我司顺利完成各项合作工作……”图片目前，袋鼠云已经为国贸股份、建发股份、象屿股份、特步、福茶网等多家集团企业、机构提供数字化服务 ，沉淀了丰富的集团型企业数据治理项目经验，助力客户构建全域数据共享中心，实现数字化升级。
84440编辑于 2023-02-10 毕马威联合腾讯云以数据平台助力工业制造企业实现全域数字化升级
破解数据碎片化与业务响应迟缓难题 工业制造企业在数字化转型过程中，普遍面临数据孤岛与响应能力不足的核心瓶颈。 提供全域数据赋能联合解决方案 毕马威与腾讯云提供全方位数据赋能建设方案，基于腾讯云大数据平台（TBDS/Wedata）构建一体化数据中台。
19510编辑于 2026-04-07全域质量管理：数字化时代，如何让质量贯穿每一个环节？
随着数字化浪潮的推进，覆盖企业全流程、全角色、全数据的 “全域质量管理” 理念正逐渐成为行业共识。它不仅是一种管理方法，更是一种系统化、可持续的质量文化。 一、政策驱动：质量管理进入数字化与系统化新阶段近年来，从国家到地方，一系列政策文件都在推动制造业质量管理向数字化、系统化方向转型升级。 2025年3月，《四川省制造业质量管理数字化实施指南》明确提出要以数字化赋能企业 “全员、全要素、全周期、全数据” 的质量管理。 意味着质量管理需要从传统的“点状控制”转向“全域协同”，从“被动应对”转向“主动预防”。 当前，随着物联网、大数据、人工智能等技术的成熟，企业有机会构建真正意义上的 “质量大脑” ，实现数字化转型与智能化改造，全域质量管理正是这一阶段的典型代表与重要组成。什么是全域质量管理？
28810编辑于 2026-01-06
腾讯云开发者
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