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新电商时代存量增长的“人才法则”
随着移动互联网的不断发展，中国作为全球人口最多的国家同样进入互联网用户的存量时代。也就是说，新增网民已经越来越少，更多的是随时在线的“老网民”。 在这个关键指标下，拥有高频品类（生鲜、外卖）的货架式电商平台、社交平台演变出来的私域电商、内容平台演变出来的短视频营销和直播电商得到快速发展，这些平台上的品牌商家在线上的经营则进入“存量增长”阶段。 系列课程和全新升级的巨量认证（OMC）深入分析在新电商时代，企业在人才的技能提升与企业的数字营销组织能力提升之间的关系与痛点、难点，分享巨量认证的创新人才培育体系如何助力企业在新电商时代建立新的“人才法则”，从而实现“存量增长 从上图可以看出，不同的岗位均出现了更精细的职能划分，一场直播电商背后是一整个团队的操盘成果，台前的“主播”和幕后运营团队全力配合，更多拥有“一专多才”的复合型人才进行分工协作才能让企业实现“存量增长”。 那么，什么样的“人才法则”才能适应新电商时代的“存量增长”？
70220编辑于 2022-04-29 - 来自专栏腾讯企点
增长者50 | 存量时代，企业如何运营私域流量实现增长 这场闭门会说透了
在流量红利、人口红利消失的今天，增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围？如何运用智慧客户运营平台实现业务增长？一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日，腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会，叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为，在互联网流量红利逐渐消失的如今，贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 郭彦春坚信，腾讯企点将助力企业开启数字互联新蓝海，未来企点客服也将在各个行业深耕，助力企业挖掘存量时代的业务增长点。 ● 企点营销特别策划｜360°智慧客户运营体系解决增长留存难题 ● 企点营销特别策划｜如何破局B2B营销增长困境 ● 增长引力 | 腾讯企点与云印技术达成战略合作，打造包装行业全产业链解决方案 ?
1.6K40发布于 2021-05-31 江南布衣：以数字化会员运营激活存量增长
拥抱存量竞争时代的必然选择服饰市场进入存量竞争期，增速放缓，消费需求日趋多样与复杂，品牌普遍面临增长挑战。 在此背景下，设计师品牌集团江南布衣（全球2,117家独立实体零售店）在运营其庞大会员资产时，遇到三个具体瓶颈：1）会员触达效率低，难以有效唤醒存量会员；2）会员与品牌缺乏双向沟通，单向信息发送无法获得反馈 构建全域数字化增长引擎江南布衣与腾讯合作，实施以消费者为中心的数字化转型战略，其核心解法分为三大模块：1. 场：小程序商城实现“千店千面”。 获得可衡量增长的全链路伙伴该案例表明，在存量竞争时代，通过打通公域与私域、线上与线下的全域数字化经营模式，是零售企业获取增量的有效路径。 腾讯云通过企业微信、小程序、腾讯企点营销云及智慧零售战略咨询的组合，为江南布衣提供了从技术基础、运营工具到方法论的全链路支持，助力其将庞大的会员资产转化为可持续的、可精确衡量的业务增长。ds
26510编辑于 2026-01-05- 来自专栏科技云报道
数字化觉醒之年，智慧营销如何突破存量时代“增长瓶颈”？
存量竞争时代 从“一锤子买卖” 向“持续服务”思维迭代 近两年，从银行卡渗透率增速、电商平台获客成本、在线教育获客成本行业数据来看，经济快速扩张的增量时代已经过去，市场竞争正在进入存量时代。 在迈过增量市场阶段之后，存量市场的终端客户更加注重需求和体验的满足，需求方面呈现出多元化、个性化、定制化的趋势，随着线上持续加速，更多客户追求全渠道体验和一站式服务体验，积极拥抱智能化技术和增值服务成为存量市场营销的新亮点 更重要的是，存量时代客户粘性下滑、获客成本高企、用户注意力稀缺等挑战日益凸显，过去粗放式的营销和经营策略难以为继，企业亟需全面提升数字化经营能力，以实现业务营收和净利润的持续增长。 在过去，大多数企业的经营模式侧重于营销，而在服务端略显单薄，通过持续拉新提升企业业绩，长此以往企业短期增长非常快，但到了竞争激烈的阶段，它的增长将出现难以逾越的瓶颈。 此外，缺乏优质服务的后果会导致客户忠诚度不高，无法实现高频复购，由此就很难实现持续增长。 为扭转这一困境，更多企业将目光转向数字化客户运营，试图通过更为精细的客户关系管理为企业提供新的增长动能。
75520编辑于 2022-04-16 江南布衣全域经营增长实践：以会员运营激活存量市场
直面存量困局：服饰行业增长瓶颈与江南布衣的数字化破局需求●行业趋势：2020年代服饰市场进入存量竞争期，增速放缓、消费多元化复杂化，品牌增长承压。 ○生态割裂：线上线下渠道、人货场信息需实时互联，数据孤岛制约增长。 释放会员价值：全域经营带来的增长突破●消费规模：2023年会员消费总额43亿，购买额5000元以上会员超30万。●渠道贡献：会员对线下渠道销量贡献度超6成，直营店小程序业绩占比15%。 ——Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人全链路赋能：腾讯云驱动零售企业全域增长腾讯云提供技术基建+运营方法论全链路支持，通过“企业微信获客留存+小程序交易沉淀+企点营销云挖掘购买力”的会员运营体系 ，助力企业在存量时代以消费者为中心打通公私域、线上线下，实现增长破局。
22010编辑于 2026-01-05江南布衣：重构全域数字化会员体系激活存量增长
应对存量竞争与沟通瓶颈进入2020年代，服装市场趋于饱和并进入存量竞争期，品牌面临增速放缓与消费需求复杂化的双重挑战。 作为一家拥有2,117家（截至2023.6.30）全球独立实体零售店的设计师品牌时尚公司，江南布衣在会员运营层面面临三大核心痛点：1.触达效率低：尽管拥有庞大的会员存量，但缺乏有效的触达手段唤醒沉睡用户 激活会员消费潜力通过全域经营模式的落地，江南布衣在2023年实现了显著的业务增长与会员价值提升：●会员消费贡献显著：2023全年，购买额5000元以上的会员数超过30万，会员消费总额高达43亿，对线下渠道贡献度超过六成 该方案不仅适用于需激发会员购买力的零售行业，也助力以消费者为中心的企业打通公域私域与线上线下，成为存量竞争时代获取增量的有效路径。ge
25010编辑于 2026-01-05重构全域触点：欧莱雅如何以此突破存量时代的增长边界
●资产闲置：作为品牌核心资产的线下美妆顾问（BA），在数字化浪潮中面临“失声”困境，难以有效建立与线上消费者的连接，导致增长潜力无法释放。 ●服务体验一体化：实现了线上线下体验的无缝联动，通过个性化服务的深度介入，成功拓展了服务与消费场景，最终帮助品牌突破了既有的生意增长瓶颈。 这种合作模式确保了品牌不仅拥有连接用户的工具（微信小程序），更掌握了驱动增长的经营逻辑（导购赋能模式），从而在美妆、零售等高频互动行业中构建起难以复制的竞争壁垒。
13510编辑于 2026-01-07净收入留存率（NRR）：衡量存量客户健康增长的“北极星指标”
在增长的世界里，获取新客户是“攻城”，而让现有客户持续满意并消费更多，才是“守城”与“富国”的关键。净收入留存率正是超越了简单的“用户不流失”，转而衡量存量客户群能否驱动收入内生增长的终极健康度指标。 与总收入增长率：总收入增长率包含新客户带来的全新收入，反映整体规模扩张。NRR剥离了新客影响，纯粹反映存量业务的健康度与增长潜力。 衡量产品价值与客户满意度的最硬核指标：NRR > 100% 是产品驱动增长的终极证明。它意味着，仅凭现有客户的使用和增购，业务就能自然增长。这直接源于产品不可或缺，客户愿意投入更多。 平台与市场：评估平台上现有商家/服务提供者的GMV增长情况，反映平台生态的活力。 金融服务（如信用卡、财富管理）：衡量现有客户资产规模的净增长（存入 vs. 转出）。 增长完全依赖持续“输血式”拉新。 而规模较小的企业业务NRR高达125% > 100%。这意味着即使不签任何新客户，仅靠服务好现有企业客户，这项业务每月能自然增长25%。
50510编辑于 2025-12-21- 来自专栏芯智讯
晶圆销量增长5.2%，库存量增长395.1%！
3月28日晚间，晶圆代工大厂中芯国际公布了2022年年度财报，全年总营收达到72.7亿美元，同比增长33.6%；晶圆代工业务营收为67.36亿美元，同比增长35.2%；毛利为27.62亿美元，同比增长 2022年晶圆销量增长5.2%，库存量增长395.1% 根据财报公布的数据来看，2022年中芯国际总产量达到了751.1万片约当8吋圆，月产能为71.4万片约当8吋圆。 圆代工业务营收为67.356亿美元，同比增长35.2%。 中芯国际表示，整体营收的大幅增长，主要是由于2022年销售晶圆数量的增加和平均售价上升所致，而平均售价上升与价格上涨以及产品组合变化相关。 需要指出的是，由于2022年半导体市场需求下滑，中芯国际的库存量也达到了516,724片约当8吋晶圆，相比2021年大幅增长了395.1%。对此，中芯国际表示，库存量比上年增长的原因主要是生产备货。 公司资产结构稳健，截至年末，资产总额为438亿美元，较上年增长21% ，资产负债率为34%。
62430编辑于 2023-04-11 - 来自专栏互联网数据官iCDO
直播预约 | 存量时代下，「私域运营」如何激发车企增长活力？
另一方面，伴随汽车销售进入“存量时代”，车企在用户拉新及留存方面均面临挑战，车企不得不寻求新的营销模式，以求解决营销成本与效率的难题。 此时，想要撬动新增长，以「私域运营」为代表的去中心化营销模式脱颖而出。私域运营因其可反复主动触达、掌控性高、综合成本低以及更精准的优势已成燎原之势。 更科学有效地构建私域运营策略，盘活公私域体系，顺利开辟符合自身差异化需求的增长路径？ 3、找准适合车企自身发展需求的增长道路 存量时代下，数字化营销模式应如何创新？ 企业组织架构庞杂，协同作战能力跟不上数字化转型需要？ 我们希望与众多车企及生态同仁一起，群策群力，共探新时期下的车企营销新方向，在不确定的环境中收获确定的增长，共筑健康可持续的汽车数字化生态。
1.8K30编辑于 2022-05-25 - 来自专栏腾讯企点
如何在存量竞争中保持可持续增长？你的企业做对了吗？
过去的20年，市场需求快速增长、消费互联网高速发展，企业靠着跑马圈地就能赚到第一桶金。但随着流量红利见顶、需求增速放缓，很多企业开始陷入增长乏力的困境。 数字时代，如何找到企业新的增长点？ ——《增长思维30讲》主理人 梁宁 有些企业意识到数字化的重要性，他可能就会往前走一步，成为引领者。如果有的企业意识到了行动了，他们可能是行动者。 ——马士基大中华区数字化创新总经理 陈龙 数字化服务营销做得好，整个企业的数字化转型过程中才能够转化成业绩的增长、收入的增长。 ，帮助企业实现业绩可持续增长。 9月10日14：00，腾讯全球数字生态大会【智慧服务与营销】专场，腾讯企点将携手一众行业大咖，与大家一起分享和探讨在存量竞争的时代，企业如何通过个性化服务撬动复购，从被动服务响应转化为主动营销获客。
64930发布于 2020-09-08 - 来自专栏深度学习与python
深度解读 OPPO 全渠道增长解决方案，破解存量时代应用分发难题
2 月 20 日，OPPO 举办【OTalk | 应用分发能力交流专场】,OPPO 高级产品运营经理戴粲作为主讲嘉宾，针对当前行业痛点，对这四大能力进行深入解读，为开发者们提供破局增长新思路，活动吸引众多开发者在线观看 这些问题都在一定程度上影响了应用分发效率和用户优质体验，削弱开发者在存量市场中的竞争力。 针对这些痛点，OPPO 推出了全渠道增长解决方案，率先上线四大能力，旨在为开发者提供更高效的应用分发服务，帮助开发者实现长效增长。 更多能力陆续上线，解锁应用长效增长新动力 本次 OTalk 直播活动，OPPO 通过全方位展示全渠道增长解决方案，传递了助力开发者拓展用户市场的决心。 在移动互联网的下半场，让高效分发与精准运营的结合，成为破局增长的关键钥匙。
39810编辑于 2025-02-25 存量竞争时代，解锁游戏APP高留存、高付费增长的工具化解决方案
2024年中国移动游戏市场收入规模达到2843.3亿元，同比增长10.74%，头部产品独占了超七成的市场份额。 尽管移动游戏市场创下收入新高，但在存量市场竞争日益激烈的当下，传统竞价模式带来的增长空间已十分有限，留住现有用户成为游戏开发者们的必然选择。 针对这一痛点，Xinstall基于7年服务超5万家APP开发者的实战经验，推出三大研发提效工具，覆盖用户从触达、体验到裂变的完整生命周期，助力开发者以低成本实现用户留存与付费双增长。
28410编辑于 2025-05-13基于云端音视频底座构建私域直播SaaS矩阵，驱动存量市场利润增长
市场数据显示，私域运营总潜在市场（TAM）预计将从2024年的1475亿增长至2029年的1813亿，总交易金额将从5万亿攀升至8万亿。 公私域联动转化： 构建“长线维护+短线快闪”双社群营销体系，利用现有种子用户裂变直播新客，全年各区域门店新顾客到店率环比增长 50%。 北辰数美预期增长指标： 通过提供私域电商、数字化营销及SCRM管理的全生命周期支持，北辰数美预计2025年平均每天新增C端用户 50万，平均每天交易流水达到 1亿+。 超低延迟的网页及小程序直播提供了坚实的音视频技术保障；同时，腾讯云体系化的专业认证与专属技术支持团队配置，直接降低了平台后期的运维成本（Ops Cost），确保了复杂业务场景下的系统稳定性与极速服务响应能力，使得企业能够专注核心业务增长与私域流量变现
10410编辑于 2026-04-13- 来自专栏庄帅
618的“存量博弈”
所谓的“存量博弈”，就是电商平台中的商家无奈选择留下来，然后与平台进行博弈，以越来越高的成本获得在几大电商平台之间流动的用户（流量）。 美国互联网平台通过全球化的拓展来维持流量红利和创新业务的不断增长，还没具备全球化的中国互联网平台看来只能进行流量的存量博弈了。 内容平台的电商化让618这样的电商大促加速了“存量博弈”，它们的目的很明确：保收益求增长。 内容平台外部推广的诉求不高，以几个亿的日活用户和百万级的主播数量，仅在站内就可以进行主播和用户的转化，通过直播电商在集中的时段实现爆发式增长。 又有多少商家能够挤进“自营”的门槛获得大促的短期爆发式销量增长？ 如果无法进入京东的自营体系，商家们该如何在京东的开放平台获得大促的销售增量？
3.1K00发布于 2021-06-12 - 来自专栏腾讯云服务器团队的专栏
【备案】关于存量APP备案通知
为进一步落实工业和信息化部颁布的《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》要求。
3.2K30编辑于 2023-10-25 - 来自专栏IaC
Terraform 导入存量云资源方案
一、背景在云基础设施管理中，经常需要将已手动创建的存量资源纳入Terraform的管理体系。
22810编辑于 2025-10-26 - 来自专栏腾讯文旅
案例｜希尔顿欢朋：存量时代逆势增长只需要做对一件事
希尔顿欢朋在存量时代打开的全新局面，无疑为陷入现实困境的酒店行业注入了一针“强心剂”！ 那么，希尔顿欢朋实现逆势增长究竟做对了什么？答案是高品质的用户体验。 当酒店以高品质服务满足了客户需求，增长也变得水到渠成。希尔顿欢朋通过数字化项目实现了酒店直销占比、现有粉丝的复住率、私域潜客转化率提升，同时拓展了非住业务的增长。 （产品界面演示，点击文末“阅读原文”即刻体验） 结语 存量时代的到来，如“疾风劲草”般将企业区分了出来，对于酒店行业来讲，不仅要更加重视“客户中心”这一基本诉求，也要反观自身，看清自己的短板，需求适宜的合作之道 在这个需求新的增长、突破原有业绩天花板的过程中，企业自身的单打独斗或许会显得力不从心，在这场长期艰苦的摸索中，选择一位正确的队友就显得尤为重要。 以合作引流私域获客，以智慧提升用户体验，用事实打通企业逆势增长之路，用数智加速酒店行业运维。
89120编辑于 2023-04-03 - 来自专栏腾讯企点
案例｜希尔顿欢朋：存量时代逆势增长只需要做对一件事
希尔顿欢朋在存量时代打开的全新局面，无疑为陷入现实困境的酒店行业注入了一针“强心剂”！ 那么，希尔顿欢朋实现逆势增长究竟做对了什么？答案是高品质的用户体验。 当酒店以高品质服务满足了客户需求，增长也变得水到渠成。希尔顿欢朋通过数字化项目实现了酒店直销占比、现有粉丝的复住率、私域潜客转化率提升，同时拓展了非住业务的增长。 （产品功能演示，点击即刻体验） 结语 存量时代的到来，如“疾风劲草”般将企业区分了出来，对于酒店行业来讲，不仅要更加重视“客户中心”这一基本诉求，也要反观自身，看清自己的短板，需求适宜的合作之道 在这个需求新的增长、突破原有业绩天花板的过程中，企业自身的单打独斗或许会显得力不从心，在这场长期艰苦的摸索中，选择一位正确的队友就显得尤为重要。 用腾讯企点客户通，为您解决“私域”难题 腾讯企点助力建发纸业：浆纸产业数字化战略，传统行业在低增长时代的新路径 什么样的CRM，才值得企业为之买单呢？
1.3K10编辑于 2023-04-03 腾讯x北辰数美联合私域运营解决方案：以技术协同与场景定制驱动企业存量增长
方案聚焦企业直播SaaS系统与私域营销工具，以“用私域直播向存量市场要利润”为核心，提供全流程支持： 产品矩阵：私域直播（超低延迟、系列课、付费观看、虚拟人直播、小程序直播等）、SCRM管理、连锁门店 增长指标：线上培训体系通过分销裂变功能插件，全年线上直播GMV达1.5亿（来源：线上培训体系数据）；社群运营构建双体系裂变新用户，全年各区域门店新顾客到店率环比增长50%（来源：社群运营数据）；北辰数美 2025年平均每天新增50万C端用户（来源：北辰数美用户增长数据）。 行业覆盖与规模：服务24年医疗、金融、零售等30+细分行业（来源：行业覆盖数据）；24年总交易金额5万亿，29年达8万亿（来源：增长驱动因素数据）。
10310编辑于 2026-04-14
腾讯云开发者
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