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腾讯LBS大数据支撑文旅监管：构建省级智慧平台与客流预警体系
作者： 刘于飞，腾讯文旅架构师 日期： 2024.08 数据来源： 腾讯文旅内部产品资料及客户案例数据 一、 识别行业监管瓶颈与数据孤岛 当前政府文旅管理部门在推进数字化过程中面临的核心矛盾在于数据分散与监管需求的不匹配 B端运营低效： 文旅营销推荐缺乏精准度，无法基于数据洞察游客喜好与流失现状，导致触达客户成本高但转化率低。 场景化应用价值 动态预警： 实现文旅业态最大承载量全测算、景区客流监测全覆盖、旅游预警信息发布全公开。 北京：智慧文旅平台（2023年十大政府信息化项目） 项目定位： 经北京市市长殷勇批准，市政府办公厅第69号文决议建设，打造全域智慧文旅3.0新模式。 架构实施： 构建“一个中心、两个平台”（文旅数据中心、政府监管平台、游客服务平台）。 监管效能： 实现天级游客数据统计上报，针对重点区域展示客流密度，引导资源优化配置，打通跨部门、跨层级数据联动。
3910编辑于 2026-05-30- 来自专栏腾讯文旅
文旅部多维度促进文旅消费 数字文旅产业成为重要抓手
“随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复和高涨。文化和旅游部从‘有序开放、狠抓线上、帮扶企业’下手，推动文旅消费。”高政表示。 “以数字内容为核心的数字文旅产业形成异军突起、逆势上扬的特点。”高政说。 随着疫情防控形势持续向好，数字文旅产业也被各地越来越作为推动产业高质量发展的重要抓手，都作出了具体的部署。 下一步，文化和旅游部准备在四个方面进一步推动数字文旅产业发展。 落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业努力降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲。 扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式。 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 来源| 文旅中国 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
99610发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
首届中国（武汉）文旅博览会开幕 ，腾讯文旅展示“数字文旅”实践成果
在智慧文旅领域，腾讯通过利用数字科技，助力多个城市打造智慧、健康、便利的全域旅游生态服务体系，成为了文旅双向融合过程中不可或缺的数字化助手。 2020年，文旅产业受疫情影响遭受重创，文旅数字化转型升级成为时代的“必答题”。腾讯围绕产业互联网时代“数字化助手”的定位，融合数字化技术和内容生态，重塑线上和线下的数字文旅体验。 截至目前，腾讯在文旅业务上的布局已覆盖中国核心区域及各级重磅项目，合作涉及60余个全域旅游、40余个景区公园、20余个数字文博、10余个文旅地产、60余个数字会展等重点赛道项目，为“以文促旅、以旅兴文” 的文旅双向融合提供了有力支撑。 全国文旅行业聚集武汉，深度交流，对激活疫后文旅市场复苏也起着重要作用。 未来，腾讯文旅会在武汉城市级公园项目规划建设上继续加大投入，同时聚焦数字文博深挖及孵化。
1K30发布于 2021-11-29 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅荣膺“2022数字文旅标杆企业”大奖
1月13日，由新旅界主办的第二届中国文旅产业创新发展论坛暨2022文旅风尚榜颁奖盛典在上海举行。会上，2022文旅风尚榜获奖榜单隆重揭晓，腾讯文旅荣膺“2022数字文旅标杆企业”奖项。 本次文旅风尚榜评选活动吸引了超350家企业及下属项目热烈参与，在历经征集、初审、网评、评审等多个评选环节后，腾讯文旅得以从全国数百个文旅企业中脱颖而出，代表了行业对腾讯文旅在数字文旅品牌建设以及创新成果方面的积极肯定 近年来，腾讯文旅践行“科技向善”的宗旨，以数字化助手的角色，深扎行业一线，聚焦“政府文旅、数字空间、数字旅企、数字会展”四大核心赛道，助力实体经济，探索数字科技在文旅行业的应用落地和多元价值，为成为受尊敬的智慧文旅品牌不断努力 过去一年，面对行业新要求新变化新趋势，腾讯文旅紧抓数字文旅新机遇，聚焦“科技+文化+旅游”的融合创新及服务落地，不断求新求变，取得诸多成果。 未来，腾讯文旅将持续强化产品与平台能力，以数字工匠精神和科技向善之心，携手广大生态伙伴和客户，共同推动传统文旅产业升级迭代。通过做文旅融合和产业升级的数字化助手，为诗和远方持续点亮光彩。
87340编辑于 2023-01-18 - 来自专栏腾讯文旅
文旅易连，助力文旅企业数字化转型
目前，景区、酒店、园区、会展或文旅集团等文旅企业面临着着企业员工年轻化，对工作效率和体验有更高的追求，而传统文旅企业又存在着直面客户，着重强营销，高时效，重反馈的工作经营要求和面临一些传统办公环境中的诸多问题 此时，急需一个统一入口，统一待办，统一流程的文旅专业工作门户平台，文旅易连为此而生。 文旅易连由腾讯云千帆连接器提供服务，打通账号和服务，形成一站式工作台，实现统一待办。 无论是景区，还是酒店、园区、会展场馆，也包括平台企业，文旅易连都可以提供相应的帮助。 由此，文旅易连带来新的解决方案。 第二，基于腾讯云千帆连接器强大的配置能力和高效系统集成系统能力，到目前为止，文旅易连已经连接了超过1000款的SaaS工具和产品，覆盖文旅办公到业务所有领域，为企业提供一站式产品服务，文旅企业也可以自身需要 ，助力文旅企业数字化转型，商务合作请咨询：黄杰 18576437559 关注腾讯文旅视频号 更多美好内容尽在其中 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读）
1K10编辑于 2021-12-24 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅斩获2019国际海岛大会“文旅产业优选文旅数字服务机构”
基于主题，大会专门开设国际海岛文旅产业冷餐会，公布文旅业内优选品牌，腾讯文旅斩获“文旅产业优选文旅数字服务机构”殊荣。 奖项肯定了腾讯文旅在推动国内外智慧文旅发展，树立数字化文旅标杆，将国内先进的互联网数字技术，应用于中华文化传承、带动文旅产业交流升级等方面均发挥了巨大作用。 腾讯文旅之所以得此殊荣，是基于其对数字文旅产业孜孜不倦的探索创新和标杆案例的打造。未来，腾讯文旅将继续秉承“科技向善”的总愿景，以数字化助手的角色助推数字文旅产业高质量发展。 关于腾讯文旅 腾讯文旅是腾讯公司为适应数字中国建设和文旅产业融合发展的大趋势，践行“科技+文化”的战略定位，秉承数字工匠精神，迭代升级推出的业务品牌 其通过整合公司内外产品矩阵，先进技术，内容产业生态等 腾讯文旅旗下五大子品牌 从龙门石窟到一部手机游云南，从香港到赫尔辛基，从秦始皇帝陵博物院到敦煌文创，腾讯文旅短短几年在全球范围内积累了上百个创新案例和落地服务，其开创的“一部手机游”全域智慧旅游模式，互联网
62410发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅发布三大计划，共创智慧文旅新未来
11月3日，2021腾讯数字生态大会智慧文旅专场峰会上，腾讯文旅发布了三大核心计划，涉及产品、生态和产业服务三个层面，同时四大新品“文旅易连”、“数字营销”、“文旅微搭”和“数智会展”也在会上重磅发布 湖北省文化和旅游厅副厅长赵建军为峰会致辞，他表示：“以数字经济与信息化为引领，加强文旅信息化建设、提高文旅服务质量、确保文旅市场安全是整个文旅行业适应新时代、创新文旅融合的顺势之举。 腾讯文旅在会上首次发布“文旅易连”、“数字营销”、“文旅微搭”和“数智会展”四大行业解决方案，进一步提升服务文旅行业的能力。 +文旅的行业数字化转型升级服务，实现以文促旅、以旅兴文，共建智慧文旅新生态。 -数字文旅创新营培训项目、《云知道》文旅大咖对话栏目、数字文旅创投孵化器、数字文旅实验室等，全方位、多维度满足文旅政府及目的地、文旅企业数字化转型和加速成长的需求。
2.2K40发布于 2021-11-08 - 来自专栏腾讯文旅
联通与腾讯成立“云景文旅” 助力智慧文旅新发展 | 数字文旅周报08期（2.25-3.3）
腾讯与联通成立“云景文旅” 助力智慧文旅新发展 3月1日，在中国智慧文旅产业峰会上，中国联通与腾讯公司联合宣布，由双方共同出资成立的云景文旅科技有限公司（以下简称“云景文旅”）正式成立并落地贵阳。 云景文旅将以深化发展产品应用为核心，构建智慧文旅产品体系，形成建设+运营的全闭环服务。 中国联通相关负责人称，未来将立足贵州、辐射全国，聚焦全域旅游、大数据与人工智能、文旅营销服务等三大领域。 打造覆盖旅游管理部门、涉旅企业及旅行者的智慧文旅系列产品，实现对旅游管理、旅游营销、旅游服务的智慧支撑。 ——新华网产经中心总编辑段世文 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
2.1K20发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅推出“畅游码” 助力文旅产业智慧化转型升级
随着疫情形势逐渐向好，开启暂停键的涉旅行业和民众出行势头逐渐复苏，各省市陆续推出消费券政策措施，助力文旅产业恢复生机。 腾讯文旅快速做出响应，推出“畅游码”产品，以目的地小程序作为核心载体，以“码”作为连接线上文旅数字名片和线下文旅业务场景、连接文旅内容服务和文旅营销、流量的关键抓手，从根本上解决文旅客户的冷启动的难题， 一“码”当先，助力消费扩容，同时适应文旅行业新变化，推动文旅产业智慧化转型升级。 “畅游码”面向不同属性的文旅客户，提供了灵活的C2B产品套餐，适应客户差异化诉求，为客户提供最佳商业化运营实践。 同时，“畅游码”结合了腾讯最优势的资源，从流量入口到交易平台，为运营方赋能商业模式，助力目的地文旅产业可持续的智慧化转型升级。 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
90010发布于 2020-06-17 腾讯智慧文旅：以数字科技驱动文旅融合与产业升级
第二章：构建“一机游”与数字空间智慧化解决方案 腾讯智慧文旅以“科技向善”为核，整合集团CSIG、WXG、PCG等事业群能力（来源：腾讯集团组织架构），推出三类解决方案： 政府文旅“一机游”模式：首创 第三章：量化文旅数字化应用的业务价值 聚焦服务规模、降本增效、体验升级三大ROI指标，核心数据如下（来源：腾讯智慧文旅2025年7月材料）： 服务覆盖量：“游云南”App累计下载量超4100万次，小程序访问量 第五章：腾讯智慧文旅的技术领先性与生态优势 Why Tencent：技术确定性与生态协同 技术领先性： LBS文旅客情大数据：依托腾讯位置大数据（GPS/北斗/WIFI定位精度十米级，覆盖10亿+用户 ，日均定位千亿次），提供客流分析、热力地图等8大功能（来源：LBS大数据产品概述）。 数据来源：腾讯智慧文旅《科技向善，数实共进——腾讯智慧文旅整体业务介绍》（2025年7月）。
16710编辑于 2026-04-30- 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅联合爱点击重磅推出“文旅内容推荐管理系统”
近日，腾讯文旅联合国内领先的独立在线营销与企业数字化运营解决方案提供商爱点击正式上线“文旅内容推荐管理系统”。 文旅内容推荐管理系统由腾讯文旅与爱点击共同研发，旨在为国内各大景区运营商以及相关文旅企业客户提供景区热度、受众趋势、受众画像和同地区对比等市场洞察分析图谱与专业的内容营销能力。 文旅内容推荐管理系统基于腾讯文旅强大的数据能力与爱点击丰富的内容资源及数据追踪经验，围绕景区受众偏好分析和内容推荐排名等功能，帮助企业客户高效优化、管理内容资源，提升景区知名度、口碑影响力及促进消费转化 在此背景下，腾讯文旅联合爱点击即时推出“文旅内容推荐管理系统”，以腾讯文旅强大的数据能力为依托，应用互联网思维和大数据技术，整合线上新媒体平台和爱点击KOL等所有内容资源，帮助运营商制定景区的网络口碑管理策略 文旅内容推荐管理系统主要由【观景台】与【引客来】两个功能模块组成。
66111发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
产业观察 | 什么是数字文旅？“数字”如何为文旅赋能？
大连博涛文化科技股份有限公司董事长肖迪说：“因为我一直从事高科技文旅项目开发，所以提到数字文旅最先想到的就是用各种数字多媒体技术打造的文旅项目。 促进数字文旅消费的核心是要不断提升数字文旅产品的供给质量。 促进数字文旅消费的重点是强化数字文旅体验和线上线下互动。 数字文旅对消费者自身成长有哪些助益？ 二是数字文旅之于传统文旅供应商。数字文旅是否仅仅是文旅资源的数字化？如果仅仅是线下产品的线上化，疫情结束后的数字文旅产品有可能成为运营的成本中心。 肖迪表示，用数字技术手段呈现出景区的文化内涵，然后利用景区客流、知名度，产生巨大的商业价值，这是非常好的商业模式。可以在景区建立非常优质的数字文旅体验中心，把景区的文化内涵呈现出来。
9.5K30发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
2019腾讯浙江文旅数字营销峰会召开 探讨文旅产业转型升级 | 数字文旅周报09期（3.25-3.31）
2019腾讯浙江文旅数字营销峰会召开 探讨文旅产业转型升级 3月28日，2019浙江文旅数字营销峰会将在杭州香格里拉酒店举行。 本届峰会将邀请腾讯公司、众多旅游业界专家，与浙江省、安徽省内旅游城市/景区、OTA服务机构、旅行社齐聚一堂，分享数字文旅时代的前沿理论和案例，共话数字时代浙江、安徽文旅发展新动态及趋势。 本届论坛以“数造文旅·融合创新”为主题，旨在突破传统旅游营销模式，融入新媒体的营销理念和方式，开拓更广阔的文化旅游、智慧旅游等新型消费市场，探讨文旅产业从浅层观光到深度体验的转型升级。 （中新网） “文旅融合”的爆发点是文化，它是一种模式，集产品生产、销售、策划、营销，是运营的融合。 ——青岛大学旅游与地理科学学院教授马波 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
94720发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
湖南卫视携手腾讯文旅等 发起成立青春文旅研究院
在春推会现场，湖南卫视携多个文旅机构和专家共同发起成立湖南卫视青春文旅研究院，公布了包括腾讯文旅总经理舒展在内的7位文旅行业专家、学者及行业领军人物成为首批理事会成员，凭借各方在文化旅游发展规划、公共政策研究 作为湖南卫视青春文旅研究院的首批理事会成员之一，腾讯文旅总经理舒展将带领腾讯文旅整个团队通过整合公司内外产品矩阵、先进技术、内容产业生态等，连接产学研资源及海内外机构，聚焦“科技+文化+旅游”的融合创新及服务落地 通过“文旅+IP超级内容融合”、“文旅+湖南卫视超级平台联合”和“文旅+社群超级流量运营“，打造为文旅品牌赋能、流量转化、共创用户经营的营销三部曲。基于发展思路，多次探索均取得了可观成绩。 在未来，湖南卫视青春文旅研究院将围绕文旅+IP，文旅+用户等研究方向，推出专业数据报告，面向产业发展的焦点问题，推动产业健康发展。相信中国文旅发展之路，能成为一条充满青春活力、百花齐放的光明大道。 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 仝晓琳 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
1.2K10发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
北京市出台“文旅融合26条” | 数字文旅周报40期
（新华网） 北京市出台“文旅融合26条” 12月12日，北京市政府新闻办联合市文旅局召开新闻发布会，宣布北京出台《关于推进北京市文化和旅游融合发展的意见》。 该《意见》也被称为“文旅融合26条”，以七个方面26条举措推动将北京文化和旅游资源优势转化为发展优势。北京也成为全国首个在省级层面出台文旅融合总揽性新政的省市。 出游方面，受假期安排变化影响，周边文旅目的地及景点出游需求大幅增长，长线游需求略有下降，冰雪游、避寒游等应季产品需求旺盛。（电商报） 95后钱都花在哪了？ （环球网） 谈及旅游营销创新，“思维的创新、IP的创新和内容的创新’是现在文旅营销面临的三个短板，这三个短板都需要补足，我们追求渠道方式时髦，但是你没有好的内容，那就把营销变成了骗局。 ——中国旅游研究院院长戴斌 文旅产品打造有三个要点：强主题、新科技、重创意。 ——巅峰智业创始人、首席顾问刘锋 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
76020发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅与湘江新区达成战略合作，打造文旅融合新标杆
湖南湘江新区发展集团有限公司与腾讯文旅宣布达成战略合作，双方将发挥各自优势，打造湘江新区全域旅游目的地、构建文旅数字化开放平台，共建“科技+文化”文旅产业生态圈，共同推动当地新兴产业发展，助力区域产业升级 湘江集团将与腾讯公司资源互补、优势各扬、携手共进，共同打造智慧文旅和智慧城市项目的新标杆，建设现代文旅产业集聚区、产景城融合发展示范区。 腾讯文旅总经理方泰表示，长沙在文旅产业数字化进程中拥有巨大潜力，是腾讯文旅战略布局与生态合作重要城市。 将科技融入文旅产业，推动文旅融合发展已经成为当前行业重要趋势。 腾讯文旅在智慧文旅上深耕多年，坚持“以文促旅”、“以旅兴文”发展路径，与生态合作伙伴一起打造了多个科技+文旅标杆，不仅有开创全国“一机游”模式风潮的“一部手机游云南”，还与故宫、敦煌、国家大剧院等国内顶级文化单位合作智慧文博与文创项目
1.2K30发布于 2021-06-11 - 来自专栏腾讯文旅
文旅投资有多火？2019年各省重点文旅项目名单来了
从文旅项目类型分布来看，2019年全国重点文旅项目占比最高的是自然景区，占比约27.8%； 其次，田园综合体和主题公园项目也占据较大份额，分别为19.4%和14.8%。 从单个文旅项目来看，陕西省西安浐灞北翼文旅基地项目单个项目投资最高，达到661亿元。 其次，北京环球影城、广州融创文旅城、延安万达城等项目投资额均过百亿元，成为全国备受瞩目的“明星”项目。 3月17日发布的《关于2018年国民经济和社会发展计划执行情况与2019年国民经济和社会发展计划草案的报告》（戳此查看更多）显示，2019年文旅发展计划主要覆盖旅游岛建设、旅游扶贫、国家级文旅项目、文旅设施建设 这类文旅项目投资额不高，但充分发挥了地方特色，文旅项目实现差异化，如陕西省和四川省。 其中，陕西省2019年重点文旅项目，过半数项目利用了当地的历史文化、红色文化等。 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 来源：新旅界 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
97210发布于 2020-06-17 上海杨浦复兴岛交通优化方案 —— 融合最优运输理论实践
，科创通勤、文旅出行的公共交通可达性低，需额外换乘成本，违背“最小运输成本”原则；接驳资源与客流节点错配：轨交12号线复兴岛站、定海桥轮渡站等客流枢纽，与岛内核心点位的短驳资源（共享单车、短驳车）布局零散 ，工作日通勤高峰10分钟一班，周末文旅高峰8分钟一班，非高峰15分钟一班，实现公交运力与客流需求的动态匹配；开通岛内环岛微公交：以岛内核心需求点为节点，规划短距离、高频次的环岛微公交，覆盖科创园区、居民区 、文旅地标，解决“点对点”短途出行需求，站点设置基于需求点的客流密度优化，避免资源浪费，发车间隔控制在10-15分钟，提升岛内公共交通的可达性；优化现有公交服务：基于科创通勤、文旅出行的客流特征，调整577 300米，降低短途接驳成本；打造活动专属接驳体系：针对岛内大型文旅、科创活动，以上海国际时尚中心为外部停车枢纽，基于活动客流预测配置临时短驳车，实现“停车-登岛”的无缝接驳，短驳车的发车频率与客流进场/ ：在岛内合理规划临时停车场、立体停车库，结合科创园区、文旅场馆配建共享停车区域，基于工作日周末、白天夜间的停车需求差异，推行错峰停车政策，引导科创园区的停车资源在周末向文旅客流开放，实现停车资源的最优配置
25510编辑于 2026-03-07- 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅联手河北省文旅厅 “名人+直播+故事”新模式传播河北文旅最强音
据悉，本次专场活动是由腾讯文旅策划，腾讯内容平台全部参与联动，整个活动主要以直播为主，同时包含视频、图文等各个展现方式。 腾讯文旅邀请众多文化名人、旅游KOL线上线下联动直播畅游河北，展现河北独特的人文故事、自然风光。 以“直播+文旅”为主要模式配合短视频、图文强势宣传，将为崇礼其他雪场的四季运营提供示范，同时为冬奥场馆在后奥运时期的多元化利用提供参考。 他们将化身“河北文旅推荐官”，聚力推广河北的大好风光和灿烂文化，为河北特色文旅产品销售打call助力。 同时，腾讯文旅团队后期也会联动腾讯内部众多IP打造河北省独特的文旅IP，对河北省文旅产业做好常态化宣传和重大节假日宣传支持。
1.5K20发布于 2020-09-01 - 来自专栏资讯分享
湖北数旅与腾讯文旅签署战略合作，共探文旅数字化创新和实践
会议现场，湖北数字文旅集团与腾讯文旅签订战略合作协议，双方将发挥各自优势，战略互补，共同探索文旅数字化创新和实践。 湖北文化旅游集团党委委员、副总经理罗钦在致辞中表示，长期以来湖北文旅集团与腾讯文旅交流顺畅，在文旅数字化领域已开展了广泛的业务研究与探索。 湖北数字文旅集团董事长张启骏表示，湖北数字文旅集团是湖北文旅集团实施数字化转型战略组建的唯一科技型企业，定位于新型数字文旅综合服务商。 腾讯文旅作为文旅行业数字化的助手，聚焦“政府文旅、数字空间、数字旅企、数字会展”四大核心赛道，致力于探索数字科技在文旅行业的应用落地和多元价值。 随着文旅行业继续朝着数字化、多元化升级，腾讯文旅与湖北数旅将不断整合优势资源，实现战略互补，共同推动文旅数字化的高质量发展。
92620编辑于 2023-08-01
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