(信息来源:腾讯医疗健康 林颖 Lynn) 一、 产品定位与核心亮点 技术定义:腾讯健康药箱是一款基于药盒码的患者服务与数据洞察平台。 商业差异化卖点: 将实体药盒转化为数字化触点,以微信扫一扫作为一级入口,建立“触达-活跃-转化”的服务闭环。 三、 应用框架和功能介绍 功能框架 入口层:微信扫码(微信扫一扫)、小程序扫码(药箱扫药码/拍药盒)、微信九宫格(腾讯健康直接访问)。 通过药盒扫码将患者沉淀至企业私域,利用积分体系、用药提醒及科普内容等灵活运营策略,对潜在/精准患者进行持续培育。 打通“生产-加工-仓储-物流-分销-消费”全链路,实操流程包含:药盒一物一码赋码 → 盒码箱码关联关系建立 → 产品上线GS1追溯平台 → 上传药品数据 → 交付药箱服务。
其核心技术属性是通过扫描药品外包装上的一维条码(药品追溯码)或GS1 DM二维码,连接制药企业(B端)与患者(C端)。 供应链追溯与合规:需满足国家药品追溯政策要求,同时应对国内外两套追溯体系带来的管理成本高、一维码患者扫码认知度低等问题。 案例2:B司(全球性生物制药公司)-GS1码一物一码追溯 背景:B司在国内上市多领域创新药物,需要符合追溯要求并连接患者。 解决方案:实施药盒一物一码赋码,盒码箱码关联,数据上传至GS1追溯平台,并交付腾讯健康药箱服务。 成效:累计产生300万+ GS1码患者扫码次数,用户平均扫码频次达10次,常态化扫码活跃,精准沉淀患者,提升品牌认知。
数据来源: 腾讯医疗健康(演讲人:林颖 Lynn),2024年12月06日 一、 产品定位与核心亮点 技术定义: 腾讯健康药箱是基于微信生态与腾讯云技术,利用药品包装上的商品码、监管码、GS1码等药盒码 精准私域沉淀: 通过药盒这一物理载体,精准识别用药患者,实现低成本的患者教育覆盖与持续触达。 生态开放性: 支持接入企业自有平台及零售O2O/B2C渠道,打造从验真、科普到购药、复诊的闭环服务。 通过药盒“一物一码”构建精准私域阵地,提供患者教育、用药管理及复购引导。 零售药店/医院 线下流量转化难,缺乏有效的患者连接手段。 接入地图指引、医保支付及在线购药功能,实现线下到线上的流量闭环。 供应链追溯: 实现药盒一物一码赋码、盒码箱码关联、数据上传至GS1追溯平台。 4. 荣誉背书 依托腾讯健康及腾讯云的技术底座,具备高信任度与稳定性。 符合国际GS1标准追溯体系,满足监管合规要求。 解决方案: 实施药盒一物一码赋码。 建立盒码与箱码的关联关系。 产品上线GS1追溯平台,上传药品数据。 在患者端展示药品追溯信息(显示“药品已验证通过”、“有效期内”或提示过期/未查询到序列号)。
该产品以药盒码(微信扫一扫)为核心入口,连接患者与制药企业,旨在解决患者用药门槛高、药企合规追溯难及营销触达效率低的问题。 场景: 患者在家通过微信扫一扫药盒码,获取数字人视频版说明书(约1分钟播报),利用腾讯大模型进行交互式问药(如药物相互作用咨询),并设置用药提醒与指标打卡。 2. 功能框架 产品架构基于“药盒码”入口,分为四大核心能力模块: AI赋能服务: 数字人说明书、大模型智能问药。 追溯与数据: 一物一码全流程溯源、BI数据可视化、用户行为分析。 解决方案: 实施药盒一物一码赋码,建立盒码箱码关联关系,上线GS1追溯平台,上传药品数据(包括生产批号、有效期、国药准字等),通过药箱服务交付,实现药品流通全链路追溯。 赋码方案比较 维度 药品追溯码(一维码) GS1码(二维码/DM码) 优势 无需药盒重新赋码,交付较快;可授权同步追溯流向信息。
数据来源: 腾讯医疗健康事业部 林颖 (2024.07) 一、 产品定位与核心亮点 腾讯健康药箱是由腾讯医疗健康事业部推出的一站式药品信息与服务平台,旨在通过药盒码入口连接患者与药企。 码制支持: GS1-DM码: 可变长度(如32位),信息容量大,支持一物一码。 药品追溯一维码: 20位,无需重新赋码,覆盖国内广。 商品码(69码): 13或14位,即将上线支持。 全链路溯源: 支持“一物一码”全流程追踪,覆盖生产、加工、仓储物流、消费贸易全环节,保证数据真实。 多码识别: 药箱小程序支持扫码、拍药盒、搜索等多种识别方式,兼容一维/二维码。 解决方案: 实施药盒一物一码赋码,建立盒码箱码关联,上线GS1追溯平台。通过腾讯健康药箱向患者展示追溯信息(生产日期、有效期、批号等)及结构化电子说明书。 赋码方案对比 维度 药品追溯一维码(国内码) GS1-DM码(国际码) 优势 无需药盒重新赋码,交付较快;符合国内追溯流向。 用户认知度高(微信扫一扫),扫码率高;信息容量大;支持一物一码。
核心属性与商业差异化: 该产品剥离了传统的单一卖药模式,利用实体药盒作为数字化触点。 硬核量化指标 支持的协议与数据格式(码制): 国际GS1码(DM码):支持可变长度,如32位(支持一物一码,信息容量大)。 药品追溯码(一维条形码):固定20位长度。 产品优势能力(全景扫描提取) 政策响应优势:全面支持国家药监局“药品说明书适老化及无障碍改革试点”,通过扫药盒码低成本实现电子化。 触达与唤醒优势:支持多入口(微信扫码、小程序拍药盒、微信九宫格-腾讯健康搜索),通过服务通知、小程序订阅机制缩短二次访问路径,提升召回率。 解决方案:上线GS1追溯平台,实施药盒一物一码赋码及盒码箱码关联关系建立。打通上传药品数据、交付药箱服务及药品流通全环节。 成效: GS1码患者扫码次数累计达 300万+。
部署“扫码即入”的全链路线上用药管家 昆药集团联合腾讯健康,依托“健康药箱”为昆药777产品定制化打造了全周期的线上服务闭环,将实体药盒转化为数字化触点: 用药提醒与行为激励: 扫码即触发微信端弹窗,引导设置服药周期提醒 定向科普订阅: 提供扫码订阅服务,由运营团队和腾讯医典持续更新心脑血管疾病专属科普与防范知识。 重塑患者用药行为闭环与终端价值 通过微信生态的轻量化介入,该模式在实际应用中实现了量化的服务延伸与业务价值: 终端价值重定义: 成功将“一盒药的价值”从单次交易延伸为365天、8760小时的持续健康管理服务,使传统药盒正式进化为智慧健康终端 依托生态连通力实现“科学用药”到“全程服务” 此次合作的核心在于利用腾讯微信生态的高粘性与低门槛(扫码、弹窗、订阅),精准切入中老年群体数字健康管理的盲区。 通过整合腾讯健康药箱的产品能力与底层地图LBS技术,品牌方得以跨越物理药盒的限制,建立起直接触达消费者的持续交互渠道,最终实现从单纯的药品制造向“科学用药+全程服务”的慢病管理综合服务商转型。
该产品基于药盒GS1-DM码与全球统一GS1标准追溯体系,连接药械企业与患者。 核心技术属性与商业差异化: 技术定义: 采用全球标准的 GS1-DM二维码 追溯体系,支持微信扫描药盒二维码实现“一物一码”追溯及患者精准连接。 场景: 患者在家中或药店通过微信扫一扫药盒码,获取权威疾病科普、电子说明书,并进行用药、问药、购药的一站式操作。 2. 硬核指标 扫码量级: 微信扫一扫每年扫描一万亿次。 追溯标准: 支持 GS1-DM码(国际通用,信息容量大)及一维码扫码。 解决方案: 实施药盒一物一码赋码,建立盒码箱码关联关系。 上线GS1追溯平台,上传详细药品数据(包括生产日期、有效期、剂型、规格、进口药品注册证号、批准文号等)。
其核心技术属性为利用药品包装上的二维码(包括药品追溯一维码和国际GS1 DM码)作为入口,连接制药企业与患者。 三、 应用框架和功能介绍 功能框架 产品核心是通过扫描药盒码,进入“腾讯健康药箱”小程序,为患者提供以下模块化服务: 药品信息:电子说明书、药品验证、追溯信息查询。 硬核指标 支持码制:药品追溯一维码(20位)、国际GS1 DM码(可变长,如32位)。 入口能力:支持微信扫一扫、腾讯健康九宫格、药箱小程序内扫码/拍药盒等多种入口。 赋码方案比较 一维码方案:优势是无需药盒重新赋码,交付快;劣势是患者扫码认知度低,扫码后需经过微信中间页,存在流量流失风险。 解决方案:实施药盒一物一码赋码,建立盒码箱码关联,上线GS1追溯平台,并集成腾讯健康药箱服务。 成效:实现了从生产到流通的全链条追溯,并基于药箱的服务能力提升患者用药依从性和品牌认知。
一、 产品定位与核心亮点 腾讯健康药箱是基于药品包装盒上的各类条形码(商品码、监管码、GS1码)进行扫码交互的数字化患者服务平台。 其核心技术属性是连接物理药盒与数字世界的桥梁,通过“一物一码”实现药品身份的数字化。核心商业差异化卖点在于利用微信生态的庞大流量入口与腾讯平台的信任背书,为药械企业构建精准的私域患者服务阵地。 产品优势 一级扫码入口流量:集成于微信扫一扫主入口及微信九宫格的“腾讯健康”入口,用户认知度高。据原文,其扫码率是其他扫码平台的5-10倍。 精准患者识别:通过药盒码直接关联用药患者,触达成本低,教育覆盖率高。 硬核指标 私域用户规模:平台已积累3.0亿+ 私域用户。 累计服务患者:产品已服务700万+ 私域累计用户。 解决方案:实现从药盒赋码、数据上传至腾讯健康GS1追溯平台,到患者扫码验真及信息展示的全流程管理。 成效:成功实现进口药品追溯信息展示,并培养了患者常态化的扫码及用药习惯。
而吃完药之后,用户将贴有RFID标签的药盒,或者是使用系统自带的贴有RFID标签的药物罐,放在终端机的扫描板上扫描一下,系统就会同步记录你今天服用的药。 反观市面上常见的其他同类产品,都是将硬件集中在药盒上,像这样结合终端硬件和App的智能系统实属少见。当然,PillDrill的价格也相对较高,一整套定价199美元。
腾讯健康药箱:基于药盒二维码的供应链与私域枢纽 一物一码全链路溯源: 兼容商品条形码、20位药品追溯码及国际GS1-DM码。通过微信扫药盒码,实现生产、仓储、销售流向的串货与滞留风险预警。 提供用药提醒、在线问诊、购药地图(O2O/B2C)及健康积分激励,构建“扫码-患教-问诊-购药”闭环。 2. 以下为最具代表性的三个核心ROI业务指标: 药盒扫码转化率: 突破行业均值,扫码率达到 5%+,极大降低了精准患者的获取成本(B司项目数据)。 扫码用户与访问频次裂变: 上线后扫码用户规模增幅达 438%(从1.5万增至8.1万),人均访问频次高达 10.5次(较上年增幅35%),实现常态化扫码活跃(A司项目数据)。 通过多维度用药提醒,培养用户扫码打卡习惯,带动整体访问频次大幅提升。 大型外资药企B司(应对VBP落标与依从性管理): 针对三高领域慢病药物,采用专属定制版方案。应对院内市场瓜分,搭建院外私域平台。
部署“扫码即服务”的数字化药箱系统 昆药集团与腾讯健康联合上线“健康药箱”,通过微信生态将物理药盒升级为智慧健康终端。 该方案基于微信小程序能力,为患者提供从扫码用药到全程管理的闭环服务: 个人用药管家: 患者扫码即可进入专属线上空间,设置单次或反复用药提醒,保障按时服药。 精准患教订阅: 患者扫码订阅后,可接收由腾讯医典医学团队及运营团队持续更新的心脑血管定制科普内容(涵盖三高控制、卒中康复等)。 当传统药盒进化成智慧健康终端,每一次扫码都是温暖的守护,每一粒药片都承载着科技的温度。” —— 昆药集团 & 腾讯健康(联合案例材料) 4. 依托微信生态与医学权威构建服务闭环 选择腾讯健康作为技术合作伙伴,核心在于其能够连接流量、技术与权威内容: 生态连接能力: 基于微信扫一扫与小程序,实现患者“扫码即服务”,无需下载额外App,降低了中老年用户的操作门槛
核心方案:基于GS1码与腾讯医典的生态服务双引擎 通过腾讯健康药箱与腾讯医典两大产品,构建从溯源到患者教育的完整闭环。 2.1 药品溯源与私域运营(腾讯健康药箱) 一物一码追溯: 采用全球标准的GS-1 DM二维码追溯体系,微信扫描药盒即可验真伪、查流向,实现药械产品一物一码追溯。 量化成效:用户规模与活跃度数据 以下关键指标展示了数字化手段对企业ROI的实际提升: 指标维度 数据表现 备注 扫码增长 增幅438% A司2023年扫码用户达8.1万(2022年为1.5万) 用户访问频次 人均10.5次/年 A司2023年数据,增幅35% 私域规模 累计222万用户 B司2022-2023年健康药箱私域数据 扫码转化率 药盒扫码率5%+ B司数据,远超同行业平均水平 活跃频次 月活频次最高 执行: 提供GS1追溯数据展示,微信扫码查看药品信息及有效期;设置基于适应症的用药提醒。 结果: 2023年人均扫码6.8次,访问频次高达10.5次。平台形成常态化扫码活跃,精准沉淀用药患者。
一、 产品定位与核心亮点 腾讯健康药箱是腾讯健康推出的、基于全球统一GS1标准(特别是GS1-DM码)的药品追溯与患者管理SaaS平台。 其核心技术属性为 “一物一码”精准追溯,核心商业差异化卖点在于利用微信的国民级扫码入口与生态能力,为药械企业构建合规的追溯体系的同时,直接连接并沉淀患者,实现从供应链管理到私域患者营销的闭环。 三、 应用框架和功能介绍 功能框架 产品以腾讯健康药箱小程序为核心载体,通过微信扫一扫药盒GS1-DM码直接触达患者。 硬核指标 支持码制: 支持GS1-DM二维码及一维码扫码。 入口流量: 微信扫一扫每年扫描超万亿次,用户扫码心智成熟,认知广泛。 解决方案: 在药盒应用GS1-DM码,建立盒码箱码关联关系,上线GS1追溯平台,并通过腾讯健康药箱承接扫码流量。
使用场景: 在拿到实体药盒时,通过微信扫一扫获取通俗易懂的说明书及用药指导;在服药周期内使用健康监测记录与服药提醒;在需要复购时,通过平台一站式查询购药地图、在线问诊及医保政策。 支持码制与数据规范: 商品条形码(69码):13或14位 一维条形码(仅一品一码,无追溯能力)。 药品追溯码:20位 一维条形码(覆盖国内,交付快,但存在用户认知度低及中间页流量流失问题)。 解决方案:采用GS1码一码通项目建立药品品牌私域。 解决方案:实施GS1码一物一码追溯方案。通过产品上线GS1追溯平台,建立药盒一物一码赋码及盒码箱码关联关系。将药品数据全量上传,覆盖从生产、分销、仓储、物流到消费加工的全流通链路。 成效:依托用药产品能力帮助提升了患者用药依从性,形成了常态化扫码活跃。核心数据达成: GS1码患者扫码次数达 300万+ 平均扫码频次达 10次
为此美国旧金山Abiogenix公司推出一款智能硬件——UBOX智能药盒。 UBOX智能药盒是为病人量身定制的服药工具。它含有14 个小格子,用于放置每次服用的药物量。 值得一提,UBOX智能药盒可以携手关心病人的人共同抵抗病魔。如果病人没有及时取药,它还会将信息发送到预设的 “关爱名单”手机中,比如亲人、医生、朋友,让他们来提醒病人吃药。 一般的药盒只是通过发光或闹铃来提醒用户该吃药了,效果不尽人意。UBOX智能药盒,除了本身具备提醒能力外,还能帮忙打小报告,让亲朋好友一起来监督患者的服药情形,这样都没有理由不按时吃药了。
合规与监管压力: 药监局对药品全链路追溯(电子监管码/GS1码)提出严格要求,同时国家出台了药品说明书适老化改造的政策指令。 腾讯健康药箱:赋能线下场景与老客留存 低成本供应链升级: 基于药盒已有的电子监管码或GS1码,企业产线无需进行任何改造成本(0改造),通过SaaS服务直接对接追溯数据,实现一物一码全流程溯源追踪。 提供离线数据报告、BI报表及API接口,支持扫码地域分布、访问频次、活跃留存等维度的大数据可视化分析,直接辅助企业营销决策。 实施路径: 该企业采纳“合作一码通项目”,通过微信生态引流与扫码教育,搭建基于慢病患者旅程的私域运营平台。 核心动作转化: 二维码药盒扫码率达到 19%+,远超同行业竞品平均水平。 活跃度提升: 依靠运营活动及功能升级,用户使用习惯成功养成,月活跃频次最高达到 8.3次。
腾讯健康与昆药集团联合打造数字化解决方案 昆药集团联合腾讯健康上线“健康药箱”数字化平台,通过微信扫码入口,为患者提供全病程管理服务。 该解决方案实现了从药品到服务的价值延伸: 服务覆盖:提供365天全天候健康守护 功能完善:集成用药提醒、疾病科普、血压记录、购药导航等8大核心功能 生态连接:无缝对接线下药店及医疗机构,形成完整的服务闭环 “当传统药盒进化成智慧健康终端 ,每一次扫码都是温暖的守护,每一粒药片都承载着科技的温度。”
腾讯健康药箱:一物一码实现全链路追溯与私域运营 核心能力:基于全球GS1标准的二维码体系,通过微信扫一扫实现药品验真、流向追踪与患者连接。 量化效果:扫码用户年增幅438%,私域活跃频次达8.3次 案例A(跨国药企): 2023年扫码用户达8.1万人,较2022年增长438%。 人均年扫码频次6.8次,访问频次10.5次(来源:A司合作数据)。 案例B(慢性病药企): 私域累计沉淀用户222万人,月活跃频次最高达8.3次。 药盒扫码率5%+,购药转化链路打通后复购率显著提升。 腾讯医典百科词条:疾病-药品一站式教育平台 流量优势:覆盖微信搜一搜、QQ浏览器等腾讯生态入口,日活用户超1亿,年服务用户近2亿。 合规与标准对齐:GS1码追溯体系符合全球监管要求,降低企业合规风险。 可衡量的ROI:通过扫码率、用户留存、复购转化等指标量化营销效果。