导读:本文主要介绍了美团酒旅数据治理的历程和实践经验,以及业务发展各个阶段中数据体系遇到的问题和解决方案,最后探讨数据治理在现阶段的建设思路和发展方向。 01 背景介绍 为什么要做数据治理? 美团酒旅数据现状 主要面临的问题有:标准化的规范缺失、数据质量问题比较多、成本增长非常快、数据安全的控制、数据管理和运维效率低。
其一,抖音、快手均上线且不断完善了酒旅产品销售相关功能。 抖音方面,2018年作为引流窗口初涉酒旅行业,与美团、携程、同程等第三方合作,通过嵌在抖音中的预订小程序,实现闭环交易;2019年抖音渐渐不再满足于只做导流,开始尝试直接对接酒旅商家,之后便开始在商家个人主页中新增了 公开资料显示,小红书已于去年注册旅行公司,且开启了酒旅达人带货内测招募。此外,除了内容平台,内容提供者们也在布局酒店文旅行业。据悉,上个月新东方也成立了文旅公司,角力旅游市场。 抖音、快手依靠内容和流量的优势,大举进军旅游业,但依托内容的赋能,真能为酒旅行业带来颠覆性改变吗?应该不太可能。一来,靠流量吃饭对当下的酒旅行业来说,并不算是一张安全牌。 抖音发布的《抖音生活服务酒旅行业价值通案》也证实了这种判断:酒旅产品的核销周期越短,核销率就越高。二来,酒旅市场上游的供给依然把握在老牌OTA手中,内容平台在产品丰富度上还有所欠缺。
这一成绩,与头部酒企蒸蒸日上的发展态势形成了鲜明对比。行业进入深度调整期2025年上半年,白酒行业的深度调整持续深化,诸多问题浮现,整个行业面临系统性挑战,这种深度调整并非毫无缘由。 珍酒李渡背负多重压力在中国白酒行业步入深度调整期的当下,曾经被誉为“白酒教父”的吴向东和他执掌的珍酒李渡,正面临前所未有的压力。 中国酒业协会《2025年中国白酒市场中期研究报告》,行业内库存周转天数健康区间为450-700天,而2024年珍酒李渡的库存周转天数远超这一阈值,为855天。 值得关注的是,珍酒李渡依托吴向东的行业号召力与品牌势能,将“万商联盟”招商计划作为应对行业调整的重要战略抓手,以“一瓶酒,一群人,一个创富计划”为核心传播口号,试图通过这一模式快速扩张经销商网络,构建覆盖广泛的 而且,从白酒行业半路出家转战啤酒市场的企业,不止珍酒一家。
背景 美团点评酒旅运营需求在离线场景下,已经得到了较为系统化的支持,通过对离线数据收集、挖掘,可对目标用户进行T+1触达,通过向目标用户发送Push等多种方式,在一定程度上提高转化率。 针对以上挑战,结合业务规则特点,美团点评数据智能团队调研并设计了酒旅运营实时触达系统。 由于很多业务场景,包括酒旅运营实时触达场景,规则处理的输入或触发条件是事件,且事件间有依赖或时序的关系,所以规则引擎经常和CEP(复合事件处理)结合起来使用。 时间窗模块 时间窗模块是酒旅运营实时触达系统规则引擎中的重要构成部分,为规则引擎提供时间窗因子。 如图7所示,该事件环比出现数据量级下降,收到报警后相关负责人可及时跟踪问题: 图7 报警信息示意图 总结与展望 酒旅运营实时触达系统已上线稳定运行一年多时间,是运营业务中十分重要的环节,起到承上启下的作用
配图来自Canva可画 说到受疫情影响最大的行业,便不得不提酒旅行业了。2020年对于酒旅行业从业者来将是极其特殊的一年,持续了几乎一整年的疫情让酒店旅游企业集体受挫。 近期,酒旅类上市公司的财报陆续发布,大量企业的营收下滑,作为国内酒店三巨头之一的首旅如家也不例外。 下半年反亏为盈? 不难看出,疫情带给酒旅行业的影响近乎是毁灭性的,头部企业受到的波折更甚。同样作为三巨头之一的华住2020年全年净亏损达21.92亿元,与去年相比暴跌224.47%。 资本市场更看重的是一家企业的行业占位和成长性。首旅如家在酒旅行业已经具有较高的行业地位,扩张能够给企业带来一定的机会,随着规模基数的做大,不但能更好抵御各类风险,也能在资本市场持续获得话语权。 拐点已至,连锁酒店迎来新战局 由此可见,逆势扩张对巨头们产生的压力远小于能够获得的回报,而除了酒旅行业以外,餐饮类的海底捞、零售类的名创优品等企业都有逆势扩张的表现,不但有助提高营收水平,同时也拉大和其他竞争对手的距离
结束了自己的秋招,收到美团的池子短信,一路过来真的感概良多,我属于弱鸡....到目前为止就拿了2个offer,之前面试各种笔试挂,面试挂,投了40家左右吧,本来打算签一个小公司的,后来美团给了面试机会就抱着试试的心态去了,结果没想到过了。。。真的很戏剧性,现在三方还在退回的路上(昨天寄的,那边没签约,沟通了一下,那边愿意退回来,真的很感谢),所以真的是运气Orz,所以大家一定不要放弃,要坚持! 下面贴一下面经 8-30 60min 美团一面 1. 自我介绍 2. 为什么跨专业 3. 进程与线程 4. 进程
本文是美团酒旅在数据治理领域内的实践,原文作者为李建舒,发表在美团技术博客中的。文中详细介绍了美团酒旅在数据治理过程中的方案和策略以及达成的效果,对于我们实践有指导意义。 ? 经过多年的发展,美团酒旅内部形成了一套完整的解决方案,核心由数据仓库 + 各种数据平台的方式实现。 - 美团酒旅的数据治理之路 - ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
但随着疫情等因素的影响,携程又不得不凭借自己深耕酒旅行业的经验,继续围绕着酒店旅行开始了向本地的渗透。一来,携程出境业务受阻,高端酒旅业务趋缓,布局中低端市场则能为其带来新的增量。 受疫情反复的影响,主攻国内外高端商务酒旅的携程,在其机票、酒旅业务多次出现了不同程度的下滑之后不得不开拓新的市场,以寻找更多的消费增量。 原本美团凭借自己的天然优势在低星酒旅市场做得风生水起,但随着酒店行业新增流量的持续减少,疫情之下携程进攻的步伐不断加快,美团的生意变得越来越不好做。 另一方面,受疫情冲击,整个酒旅行业的客源焦虑被拔高,面对携程向下沉市场的“入侵”,美团不得不从高端酒店进行防御。 而由于低端酒旅业务比高端酒旅业务更高频,美团也在整个酒旅业务上开始具备了一定的规模经济优势。即便携程还是酒旅界的老大,但其想要在中低端酒旅市场分羹也绝非易事。
数字技术正在加速文旅融合进度。 1月8日,在腾讯全球数字生态大会·苏州峰会上,腾讯文旅携手文旅客户、合作伙伴,深度解读数字技术如何加速重构文化和旅游产业新格局,利用科技来激活传统文化和旅游资源的新产业运营模式,也正在成为行业新趋势。 在这样的背景下,腾讯文旅以客户为核心,基于微信、QQ等产品,以及海量C端用户触达能力,并依靠支付、安全、文化等经验优势,将消费互联网所积累的能力向产业互联网输送,助力文旅深度融合以及数字化发展。 腾讯文旅在河南的文创项目,就是很好的例证,为全国“以文促旅”的创新模式发展打造了河南范本。 未来,腾讯文旅也将持续发挥自身技术和生态优势,以及项目落地经验,不断探索文旅产业融合发展的新模式,开拓文旅产业发展的新空间。
在过去一年中,凭借着美团外卖、到店酒旅两条核心业务线,美团的市值一路摸高,来到了2000亿美元的关口,一举坐稳了中国互联网上市公司市值第三把交椅。 本地生活的竞争,早已经成为生态的竞争,这个生态里,有外卖、出行、电影票、酒旅等已经深度开发的赛道,也有生鲜等待开发的顶级流量入口。 而频次相对不高、但客单价较高,具备规模化盈利能力的业务包括:酒旅、到店、出行、上门保洁/美甲/搬家等服务。 从美团财报来看,美团目前盈利的核心主要依靠到店酒旅,毛利率高达88%,相比OTA龙头企业携程高出不少。 这套能力是可以在不同品类和行业复用。 对于美团来说,通过运力的调度和需求的平衡,美团实现了外卖最高一天4000万订单,并逐渐形成了到店酒旅、单车、电影票等一系列的业务线。
核心摘要: 单体酒店连锁化加速:OYO横空出世,鲶鱼效应显现,2019年以来中国单体酒店连锁化趋势加速推进,传统酒店集团锦江国际、华住、首旅如家等为应对OYO带来的挑战,大力推进轻加盟,快速扩张门店数量 此外,单体酒店快速连锁化给OTA平台的分销定价权构成了挑战,OTA平台也在快速布局上游酒店联盟,如同程艺龙OYU、飞猪菲住联盟、美团酒旅轻住等。 此外,具备大旅行基因的平台也在积极布局在线酒店预订,民宿平台Airbnb收购hotel tonight进入酒店预订行业,铁路12306提供酒店预订服务,正在全力打造旅行一站式服务平台,在线酒店预订行业的竞争压力持续增大 但目前OTA平台仍然是在线酒店预订的主要渠道,其中携程+去哪儿市场份额超四成,霸主地位稳固,美团酒旅增长强劲,市场份额增长至27.9%,排名第二。 Fastdata极数:2019年中国在线酒店预订行业发展分析报告.pdf
行业面临人工依赖与体验同质化挑战 酒店及文旅行业长期面临高人工依赖与服务链条分散的核心瓶颈。传统数字化虽实现了业务流程线上化,但决策仍依赖人工经验,数据价值未充分释放。 AI点菜推荐通过组合优化提升客单价,部分场景客单价提升15%-20%; 语音点单减少服务员操作步骤,下单效率提升50%,降低人力成本; 截至2024年,绿云已服务超35,000家客户,覆盖酒店、民宿、文旅综合体等多业态
美团-大众点评使用归并法之后,形成餐饮+酒旅+综合的三驾马车,餐饮和酒旅是顶部O2O行业,综合则负责长尾,涵盖了电影之外的O2O品类。 但在酒旅上,合并之后的去哪儿携程才是重心。 这体现了美团-大众点评对电影行业的定位,与餐饮、酒旅等行业十分不同。 因此,美团在O2O业务上,形成了“餐饮+酒旅+综合”的三驾马车,还有“猫眼”这一占股子公司。再加上前面提到的“互联网+”大学,形成了“3+1+1”阵营。 为何成立“互联网+大学”? 在餐饮、酒旅等行业,互联网公司能提供的基于互联网或IT技术的服务还有许多,除了“互联网+大学”已上马的人才培训和潜在服务员工招募之外,还有招商加盟、供应链B2B、供应链金融、咨询顾问、品牌营销、行业社交
视频号、企业微信等11+触点数据,预埋PMS/CRS业务埋点方案; • AI营销Agent:对话式生成活动策划方案(例:会员房型推荐活动),匹配人群画像自动生成文案,提升触达率与转化率(来源:酒店行业 行业实践经验丰富: • 合作明宇集团、长隆度假区等头部客户,覆盖私域运营、会员增长等场景; 产品矩阵完整: • 整合企点营销云(客户旅程编排)、腾讯乐享(AI带教)、混元大模型(数字管家开发
途牛也不例外,自2020年发力数字化旅游新业态,以“旅游+直播”探索包含酒旅综合、亲子、户外、露营、区域垂直、餐饮、本地生活等多平台、多矩阵、差异化的文旅推广模式。 此外,作为国家一级品酒师,当我跳出旅游行业来看传统酒业,我们也可以看到传统酿造酒企业国台酒业的数智化转型称得上是技术创新推动企业高质量发展的典型案例。 除市场营销外,王树柏对酒有浓厚兴趣,一直在黄帝内经、祖国中医、传统中药、酒药之间相互作用等领域学习研究,荣获“国家一级品酒师”荣誉,2020年度酒业“奥斯卡”青酌奖(白酒组)评委,也是全国非酒企、酒行业从业人员获得该荣誉的第一人及酒旅文化推广第一人 王树柏多次参与杏花村论坛、中国酱酒50人论坛(首届酱酒名企名人之夜)等酒行业重要峰会、论坛,受邀参观到访数十家国内顶级酒企,也是多家知名酒企老酒发布的重要讲解嘉宾,擅长从跨界思维切入酒类经营,剖析酒企、 酒行业发展。
识别酒旅数智化转型的战略瓶颈 酒旅行业正经历从数字化向数智化的关键跃迁。 当前行业面临四大核心痛点: 人工依赖性高:需提升效率与服务质量,实现自动化智能化; 服务链条长且分散:需端到端自动化整合; 创新与专属体验不足:需挖掘旅客“安全/归属感/独特体验”不变需求, 保障客服与运营智能化; 腾讯ChatBI:实现“自然语言问数”,简化数据查询流程(如渠道分布、出租率分析); 安全与生态:高度关注数据安全(非全数据上网),通过腾讯云支撑系统稳定性,协同绿云构建开放共享的酒旅数字生态
腾讯安全凭借在安全领域领先的技术积累和丰富的行业实践,再一次获得行业肯定与认可。 一、构建网络安全警戒线腾讯安全威胁情报云查服务 众所周知,情报是对抗威胁的有效工具。 防伪溯源领域 联合张裕打造国内首个高端葡萄酒区块链溯源平台,在传统“一物一码”的基础上将每一瓶葡萄酒的生产编码和二维码、区块链编码进行双重绑定,实现400万瓶酒庄酒全流程信息的上链追溯。 三、数字政府、智慧文旅和交通的安全管家,公众用户身份管控解决方案 随着政府、企业数字化转型的推进,用户开始通过移动APP、小程序等多种渠道完成个人业务的办理,身份安全成为业务安全的第一道防线。 方案目前已在政府、部委、文旅、交通等行业成功投入使用,服务数百家单位,支撑 “粤康码”、“国务院小程序”、人口普查等大型项目,保障亿级用户访问量且稳定运行。 智慧文旅应用场景 一部手机,一码通用,为游客提供游前游中游后的全流程体验,提升旅游满意度。
如何在疫情防控常态化下加快推进全国文旅行业全面复苏,需要社会各界大力扶持。 在新冠疫情的影响下,当前文旅行业呈现出一些新趋势。 第一,“网民打卡”成文旅业发展新动力,短视频成文旅传播新形式。 与此同时,多地出台相关政策,积极推动文旅产业复产复工,帮助文旅行业渡过难关。 广州文旅惠民消费券 此外,为有效应对疫情对文旅消费的影响,把被抑制、被冻结的消费释放出来,多地多部门相继发放文旅消费券,推动文旅行业复苏。 之后,西安永兴坊的“摔碗酒”“西安城墙”“大唐不夜城”“无人机灯光秀”等西安特色景点,先后刷屏成为“网红”景点,吸引了众多年轻用户群体前往旅游。 西安永兴坊“摔碗酒” 第二,以疫情为“契机”,推动旅游产业数字化升级。在疫情的影响下,各行各业纷纷“上云用数赋智”,推动数字化转型。
一部手机游云南”的省级全域智慧旅游解决方案,到与广州长隆旅游度假区的智慧景区建设,从与故宫、秦陵、敦煌等文博IP合作落地,到建设赫尔辛基等海外数字化景区,腾讯在提升文化旅游管理运营效率的同时,也打造了诸多行业标杆案例 ;其次是全域智慧文旅的系统化发展和新模式阶段,代表项目就是“一部手机游云南”全域智慧文旅工程,第一次系统化的思考和探索科技在游客服务体验、文旅融合实践的良性可持续发展;最后是进入文旅新时代数字新生态阶段 腾讯云副总裁、腾讯文旅副总裁曾佳欣说:“我们认为在产业互联网时代,文旅的空间、形态、边界将前所未有的打开,科技将在文旅融合、文旅消费、数字治理和国家文化软实力提升中发挥重要作用。” 与此同时,腾讯文旅宣布成立中国首个科技+文旅融合创新研究机构:腾讯文旅产业研究院。 研究院将聚焦科技+文旅融合创新领域,围绕前瞻研究、科技应用、咨询规划、行业教育、品牌活动、产业服务六大方向,强化产学研用一体化的运作模式,助力文旅产业链高质量发展。
题目大概是这样: 已知有三个容量分别为3千克、5千克和8千克的并且是没有刻度的酒瓶,3千克和5千克的瓶子均装满了酒,而8千克的瓶子为空。 现要求仅用这三个酒瓶将这些酒均分为两个4千克并分别装入5千克和8千克的瓶子中。 –要么盛满,要么空 所以当酒从x瓶子转移到y瓶的时候,只有可能是试图将酒全部到入y瓶中,这样会造成两种结果: 能盛得下– x瓶空,y瓶的酒为原来的酒加上x瓶原来的酒。 盛不下– x瓶的酒为原来的酒减去倒过去的那部分, y瓶满。 //现要求仅用这3个酒瓶将这些酒均分为两个4kg,并分别装入5kg和8kg的瓶子中。