手把手教你如何联合Dify&EdgeOne快速搭建知识库+AI智能客服原创

哈喽小伙伴们好，那这一次万少就给大家介绍一下如何给我们的网站快速接入客服系统，那我们这一次要分享的主题呢，是defy联合腾讯的age one来实现刚才的需求。众所周知啊，Defy是一个开源的大语言模型应用开发与应用平台，它可以让企业以及开发者用低代码或者是零代码的方式快速去搭建生产级的AI应用，比如智能客服、知识库、企业助手，还有一些自动化工作流等等。那么当我们要部署一个网站的时候，也可以使用腾讯所提供的h one平台。那我们现在就来看一下怎么样快速来跑完这一套方案。首先呢，我们先来登录def definet, 然后进入到他的工作室，那在首次登录的时候，呃，这里边都是空白的，我们可以创建想要的一些AI能力，那么比如是知识库加机器人，当然了，你可以在这儿啊，从应用模板创建点进去，那么点完之后，这里边就有他所提供的一些AI能力了，那刚才往下讲的其实就是这个知识库加聊天机器人，那首次使用的话，你可以点击使用该模板，那么点完之后我们回到上一个页面，好，就在这里，那这个时候呢，它还不能够直接使用，我们还需要做一个简单的配置，那么我们可以直接点进去。

点完之后啊，最为核心的编辑区域有两个，第一个呢是我们的知识检索，第二个是我们给他提供的大模型，那这是检索，他说了可以让我们呢，从知识库当中来寻找相关的信息，当然了我们首次使用它，它里边什么都没有，所以这个时候你可以点击一下它，那么点完之后在右侧能看到它有一个知识库，那这个时候你可以在这儿点击我们的一个添加。

然后呢，它会提示我们说，诶当前没有知识库，那你可以去创建一个我们点进去。那么点完之后啊，就到了一个知识库创建的入口了，那么他提供的知识库的数据源特别多，我们能看到普通的文本表格，HTML文件Jason word文档markdown等等都可以，那我们可以根据需求啊来上传啊，就或者说你的数据源是在notion笔记或者是你的一个web站点当中，你也可以在这儿呢进行勾选啊，那我们在勾选完之后啊，他会帮我们进行文本分段的处理和清洗，那直到最后成功。那万上呢，就不在这儿去演示这个步骤，有想法的小伙伴呢，自己去跑一遍流程，我们先继续返回。

那么我们回到刚才的应用当中，我们假设知识库已经成功配置好了，那这个时候啊，就要给它接上一个大模型了，那么我们点进去，点完之后啊，在这儿呢，有模型的选择入口，那么大家可以根据手上有的模型进行选择，那么可以在这儿呢进行这个选择啊，那么它里面会特别多，然后腕上呢，其实是呃，选择了深度求索deep sick.啊，那就是在这儿，那么当然了，在我们选择完它之后啊，还不能够直接使用啊，为什么呢？因为众所周知，现代的大模型啊，都是需要token的。所以这个时候呢，我们可以在这儿找一下配置token的入口，我们再次点一下它。我们找一下这个入口啊，呃，这里啊有一个简单的菜单，或者在底下有一个模型供应商设置，我们点最底下这个。

那么点完之后啊，底下有相应的模型供应商，你可以自行选择，呃，那如果说大家像我一样也是接入了deep的话，那在里边找到添加就可以了。但接着呢，我们还需要给这个deep sick配置我们的一些密钥信息，那这个时候你可以在这儿点一下配置。然后在这里边呢，点击添加API密钥点。好了，那这个时候你可以自己去填写这个凭据名称，那a PI key这个可不是随便填写的啊，我们可以在这儿呢，呃，跳转到D的官网。好了就跳到这里了啊，然后如果在这里呢，我们还没有登录的话，就正常登录，那如果说还没有充值一定费用的话，也正常充值，最后呢，如果这里边我们还没有相应的API kiss的话，就自行点击创建啊，然后呢，在这儿填写API key的名称，那么填完之后呢，它会自己给我们创建对应的key，那这个时候我们只需要把相应的key还有这个名称都复制好。

回到刚才的配置页面当中，然后往下进行填写就可以了，那包括底下的这个自定义API and point地址，你根据它的一个提示去写就OK了，那点完之后呢，就最后点击保存。然后如果成功的话，它会在这儿有一个绿色的一个啊状态告诉你你的配置是成功的。好了，那我们这一步完成之后呢，还没完，我们还需要把这个知识库加机器人进行发布啊，进行发布，那么如果他成功发布了的话，就会在。

这里出现我们的一个呃入口了，包括我们后续的在腾讯啊h one当中引入它也是会生效的，那我们就先把define的配置放在这儿。那接下来呢，我们就登录腾讯的am平台。好了就在这里，那他一开始呢，有一个大的入口，就是比较方便的帮我们放了一个AI客服的一个模板，那我可以借助它呢，来跑一遍流程，这个时候我们点击这个deploy进行部署。好，那我们就呃，成功进入到这个部署页面了，然后呢，我们需要在这儿啊，去选择一个git的一个提供者，这个基本上就是我们giate的一个账号啊，那接着呢，下边我们所看见的这个项目的名称，还有仓库的名称，它都是默认的，我们可以呃，不用管它，然后呢，这个仓库是否公开，你可以根据自己的要求去，呃，选择私有或者是公开都可以啊，假设我选择这个公开，那这个时候你可需要注意啊，它当前给我们提供的一个部署的网站是固定的，就长成这个模样，就是这个temporate information就长成这个模样，那如果你不想用它的模板来体验赛的话，你需要在底下这里去点，比如说导入你已有的仓库，或者说你可以在这儿呢，去浏览他给我们提供的一些网站，再进行导入。

都是OK的啊，那我回到刚才的一个页面。回到这里啊，好了，那么呢，呃，我们假设就用它提供的一个呃模板吧，那接着我们还需要提供赛的一些配置信息，就在这儿了啊，它是通过环境变量的方式来提供的，那这里面能看到有三个入口啊，其实我们只要填前两个就够了，一个是APPK，一个是APIUL，那这两个呢，其实都是指向了我们刚才所创建的def define应用，那么就是这个。

知识库加聊天机器人，我们重新再点进去。好了，那么点完之后啊，我们可以在这里呢，找一下我们刚才的一个key啊，我们可以先点击这个访问API。好了，那点完了之后，我们可以在右侧这里找到一个API密钥，再点一下。好了，那这里能看到呢，我所对应的密钥就是在这儿了，然后我们呃，所看到的一个base URL呢，就是在上边也有啊，那就把刚才所看见的两个信息我们都复制放回到。

这里啊，那等这个动作完成了之后，我们再点击创建，等待它部署就完事了。那等到一会儿之后部署成功的啊，状态就像万少眼前的这个状态一样，你会在这儿呢，得到一个成功部署的一个站点啊，它当前显示是在正常的运行当中，然后我们想要预览一下它，就可以在这儿点一下preview点进去，那么因为它是一个呃临时部署的站点，我们并没有给他提供我们固定的域名啊，所以他给我们分配了一个随机域名，但这个域名呢，是有一个时间限制的，只能作为临时预览使用，我们想呃进行长期稳定使用的话，需要自行在这儿来配置我们的域名。啊，那万少作为演示使用，就在这儿点进去。

我们等待它打开。好了，我们的网站已经成功打开了，那这个时候呢，我们能看到在右下角有一个智能客服的入口，看到了吧，OK, 然后我们会在这儿呢，进行简单的对话，那么比如说我问他，呃，你是什么模型？那这个时候他就会利用我们之前配置好的deep来跟我进行对话了。你能看到他说了是最新版本的AI模型啊，当然了，其实不是最新版对吧，所以我们能看到这个过程就特别简单方便的接入了我们的智能客服了。啊，那么我们再补充一点。呃，刚才在部署网站的时候，那如果大家并不是用他所提供的。AI智能客服的模板的话，其实也没问题的。

啊，那么我们可能需要呃自己呢，呃去导入我们已有的一个模板进行部署，那么但是呢，我们导入已有的模板之后，我们又怎么样呃来把这个智能客服嵌套在我们的呃网站当中呢？那这个时候我们可以继续回到呃，Defy这个应用当中，那么它其实在这里啊，也有提供另外的一种导入方式，我们先点进去啊。好了，我们稍等一下啊，回到这个页面，然后我们在这里边呢，这里边呢点击发布，然后在底下你能看到有一个入口叫做嵌入网站，看到了吧，我们再点一下它。然后他会提供呃三种方式，让我们去嵌入这个智能客服，你怎么看他呢？无非就是这样的一个呃显示窗口，比如你看右呃这个啊，你能看到呢，它会在底下有一个小按钮，就是点完它之后出现的客服呢，就是在紧贴右边这里出现了。

然后呢，我们再把这个代码给它复制，然后嵌套在自己的网站当中，那接着呢，再根据它的提示去配置我们的信息啊，比如说客服的头像，客服的名称等等。OK, 当然了，现在有众多AI能力的情况下，你也可以直接把这段代码发给你管理你的网站的AI工具，让他帮你直接接入进去，也很方便。好了，那这个就是呃，基于自己已有的网站来嵌入decide应用的一个演示的过程了。好了，那关于这套方案的介绍，万少就讲解到这儿。