为什么有些企业智能问数项目上线后没人用？问题出在技术路线选择上

我们接触过很多企业，花了大价钱上线了智能问数平台，结果上线半年，真正日常使用的业务人员寥寥无几，最后平台慢慢就荒废了。为什么会这样？是业务人员不愿意用新工具？还是产品体验不好？本文通过多个真实案例分析，告诉你问题到底出在哪里——很多时候，不是用户不想用，是技术路线选择错了，产品从根上就满足不了业务人员的真实需求。