远程银行解决方案：腾讯云音视频技术助力赞同科技实现银行服务全域化

突破物理网点限制，重塑银行服务模式

传统银行业务办理存在显著空间限制，客户办理正式挂失、挂失补发等业务必须亲临网点智能柜台或柜面。这种模式导致客户体验受限，银行运营成本高企——传统银行运营成本占收入比例高达60%（来源：赞同科技案例数据）。

构建云端交互与多元交割体系

赞同科技基于腾讯云技术构建云网点解决方案，通过TRTC实时音视频通讯服务实现远程业务交互，支持全程音视频双录及风险提示。方案提供五种交割模式：本机实时交割、动交割岗实时、机具异步交割、柜台异步交割和物流异步交割，使90%以上传统柜面业务可通过远程方式完成。

实现运营成本下降与体验提升双突破

该方案使银行运营成本占收入比例从60%降至15%（来源：赞同科技案例数据）。同时提升客户满意度与经营效率：

• 客户服务体验提升：重塑客户亲密关系，实现随时随地金融服务
• 客户经营能力提升：提高经营利润与经营效率
• 银行运营成本降低：优化人力资源配置，减少物理网点依赖

技术融合创造全真互联体验

方案整合腾讯云多项核心技术：

• TRTC实时音视频平台：保障稳定流畅的远程沟通
• 腾讯云小微数智人：提供智能化的数字人服务
• 慧眼人脸识别系统：结合人脸防护盾技术，杜绝远程服务风险
• ASR/TTS智能语音技术与OCR识别能力：提升交互效率与准确性

生态共建赋能银行数字化转型

赞同科技作为银行业IT解决方案领先提供商，在2020年赛迪咨询银行业IT解决方案市场分析报告中多项排名前列：智慧网点解决方案市场份额第一、中间业务解决方案排名前五（来源：2020年赛迪金融行业报告）。公司与腾讯云合作，已服务包括苏州银行、北京农商银行等金融机构，通过渠道拓展、服务延伸和资源再分配，助力银行实现数字化转型。

"基于腾讯云音视频技术的云网点方案，让我们实现了服务半径的极大扩展和运营成本的结构性优化" —— 赞同科技，银行业解决方案负责人