首席信息官的能力进化：企业最难找的复合型高管

企业在寻找和任命首席信息官（CIO）时往往困难重重，因为这一职位所需的技能组合在市场上极为稀缺。

分析师和业内专家认为，出色的沟通能力、深厚的技术功底、敏锐的商业洞察力和战略思维，是CIO必备的核心素质。

随着AI相关工具和服务的兴起，企业对那些既懂技术运作、又了解技术风险的领导者提出了更多期待、更严格的审视，也带来了更深的依赖。

"做一名CIO并不容易，"卡内基梅隆大学海因茨信息系统与公共政策学院高管教育执行主任David Ulicne说道，"无论在哪个行业，要想胜任这个角色都需要特殊的能力组合。对于大型企业而言，这一职位所承载的期望已经大幅提升，要求也随之水涨船高。"

德勤的数据显示，超过五分之四的CIO认为自己的职责范围已显著扩大，需要同时主导业务和技术层面的多项举措。

当企业寻找具备特定背景的候选人时，尤其是制造业等细分市场，技能缺口问题愈发突出。如果企业还希望推进AI等新兴技术的落地，或应对特定使用场景，挑战则更加复杂。

"你不可能轻易找到二十个在类似企业担任过同类职务的人，因为这样的人根本不存在，"高管猎头公司Heller执行董事Charley Betzig告诉CIO Dive。

正在物色下一任CIO的企业，必须列出一份优先级清单，明确这一职位的发展愿景。

Robert Half副总裁兼高级执行董事Ashley Constable表示，CIO角色加速向业务和战略方向倾斜，也深刻影响了企业在人才筛选时的考量维度。

"你通常在CEO等其他C级高管身上看到的那些要求——出色的沟通技巧、能在董事会面前侃侃而谈、形象专业得体——如今也成了CIO的基本门槛，"Constable说道。

CIO直接向CEO汇报的情况也越来越普遍，这正是其影响力持续扩大的体现。德勤数据显示，目前近三分之二的CIO在组织架构中直属CEO管辖，而2015年这一比例仅为41%。

随着企业将增长与营收创造列为优先目标，他们希望CIO能将技术投入与业务成果直接挂钩。Constable特别提到，那些有过大规模转型经历的候选人尤为抢手。

不过，对业务能力的重视并没有削弱对技术实力的需求。

"技术背景依然不可或缺，"Constable说，"最优秀的候选人往往有过主导全企业转型的成功经历，无论是AI落地、云端现代化、网络安全还是数据战略。当然，并非每位候选人都能在所有方向上面面俱到。"

CompTIA行业研究副总裁Seth Robinson同样关注到CIO职责的演变、战略属性的增强，以及企业对相关技能的新期待。

"二十年前的CIO未必需要考量技术投资的回报率，"Robinson说，"他们彼时遵循的是完全不同的成本中心评价体系。"

Robinson指出，如今的领导者需要摒弃以项目为导向的数字化转型思路。与其将转型视为一个有明确终点的项目，成功的CIO更应将其视为一项持续推进的核心能力。

此外，有意寻求新机会的CIO可能还需要协助企业制定人才培养策略和技能发展规划——这项工作过去长期局限于人力资源部门。

"CIO完全可以在构建技能分类体系方面发挥引领作用，明确在市场上寻找和识别这些技能的具体路径，"Robinson说。

随着AI的广泛应用不断颠覆既有工作模式，新晋CIO的价值越来越多地体现在推动变革管理的能力上，而过往的成功案例更是加分项。

Betzig表示，有效的变革管理策略能够防止员工浅尝辄止后重回老路。

缺乏有效沟通，CIO同样难以为继。

"他们必须做好准备，与C级同僚乃至董事会展开一些艰难的对话，"Ulicne说，"这需要足够的胆识、勇气和自信。"

在技术成本压力日益上升的背景下，董事会希望CIO能够用好技术，撬动收入增长或实现成本削减。

"想象一位与业务部门深度协作的人，"Betzig说，"几乎像猎手一样，主动发现利用AI创造营收或通过技术节省成本的机会。"

真正稀缺的并非某一项单一技能的缺失，而是兼具管理能力与技术功底的复合型CIO——这也是企业在市场上最难觅得的候选人画像。

"CIO能够成为跨职能领导者，这一点至关重要，"Constable说，"他们不再局限于某个单一领域，而是触达企业运营的每一个层面。"

Q&A

Q1：为什么CIO在市场上越来越难找？

A：因为CIO这一职位要求的能力组合极为全面且稀缺，既需要深厚的技术背景，又要具备出色的沟通能力、商业洞察力和战略思维。尤其在AI落地、云端转型等新兴领域，有实际经验的候选人数量极为有限，导致供需严重失衡。猎头公司Heller的执行董事Betzig直言，根本无法找到二十个做过同类工作的人，因为这样的人才在市场上几乎不存在。

Q2：AI的兴起对CIO的职责有哪些具体影响？

A：AI的普及使CIO需要承担更多变革管理职责，包括推动AI工具在企业内的有效落地，避免员工浅尝辄止后重回旧有工作模式。与此同时，CIO还需要与C级高管乃至董事会就AI投资方向进行沟通，将技术决策与业务增长目标直接挂钩。AI的兴起也让CIO的战略属性进一步强化，需要像"猎手"一样主动识别技术创造价值的机会。

Q3：CIO向CEO直接汇报的比例为何大幅上升？

A：根据德勤数据，目前近三分之二的CIO直属CEO管辖，相比2015年的41%大幅提升。这一变化反映出技术在企业战略中的地位显著提升，CIO已从过去的成本中心管理者转变为推动营收增长的核心业务伙伴，其影响力已扩展至企业运营的各个层面，因此组织架构的汇报关系也随之发生调整。