许多企业上线的智能问答系统效果不佳，准确率不足70%，问题不在于技术不行，而在于用错了方法。当前系统普遍存在“知识看不懂、上下文记不住、回答靠碰运气”的问题，导...

在大模型与企业服务深度融合的 2026 年，豆包、Coze 扣子、阿里百炼已成为构建智能服务的主流选择。但如何让这些强大的文本模型突破屏幕限制，通过电话线路实现...

很多团队已经在用大模型回答 FAQ，但真正落到客服一线时，问题往往不是“怎么回答更像人”，而是“怎么把数据库、日志、代码、修复命令和会话流程串成一个可靠的工作台...

"这个功能怎么用？"——这句话每天在你的客服系统里出现多少次？50遍？100遍？还是根本数不过来？当业务增长成为常态，客户咨询量指数级上升，大多数企业却还在用"...

在没有 LangChain 之前，你可能需要手动拼接字符串、调用 API、再手动解析返回的文本。LangChain 通过 LCEL（LangChain 表达式语...

2025年深秋，一位荷兰阿姆斯特丹的中小企业主收到一封看似来自本地银行ING的邮件：“您的账户因异常登录被临时冻结，请立即验证身份。”他点开链接，进入一个与IN...

在 AI 加速器 NPU 芯片生态中，CANN（Compute Architecture for Neural Networks）可以看作是连接“高层 AI...

近年来，大语言模型（Large Language Models, LLMs）因其强大的文本生成、语义理解和对话交互能力，在企业办公自动化、客户服务、内容创作等场...

信风TradeWind AI正式成为WhatsApp官方首批Tech Provider，并于2025年7月2日受邀参加在深圳举办的Conversations 2...