企业在哪些业务场景下适合使用大模型服务平台？

1. 泛互联网与内容创作

游戏、娱乐、教育、短剧生成、市场营销等场景可利用平台的文本、图像、视频、3D 多模态生成能力快速产出素材。IDC 数据显示，2025 年中国企业级 MaaS 市场调用量达 1944 万亿 tokens，同比增长约 16 倍，应用群体集中于泛互联网、智能办公、智能硬件与大消费等赛道。

2. 智能办公与文档处理

文档创作、文本润色、表格公式与图表生成、会议纪要等场景可显著降低人工成本，提升创作与协作效率。

3. 智能客服与营销

平台支撑多轮对话、知识问答与话术推荐，已在客服辅助场景落地。TokenHub 的客户实践中，腾讯客服基于大模型支持多轮对话，AI 话术采纳率达 90%；腾讯会议、腾讯广告亦将其用于会中实时问答与商业兴趣理解。

4. 研发提效与数据处理

代码生成、SQL 生成、技术文档撰写、数据分析与搜索等场景，适合通过平台统一调用高性价比或编程专项模型。